﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><rss xmlns:a10="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0"><channel><title>מאמרים אחרונים מאת רועי קיש</title><link>/Authors/Author2574.aspx?rss=1</link><description>מאמרים אחרונים מאת רועי קיש אקדמיקס - ספריית המאמרים של ישראל</description><item><link>/Articles/Article15328.aspx</link><title>תודעת שירות  - איך לא להבריח את הלקוח</title><description>למה אנחנו מפספסים לקוחות בפרטים הקטנים ואיך לא לעשות את זה</description><pubDate>Wed, 16,Jun 2010 09:28:46</pubDate></item><item><link>/Articles/Article14437.aspx</link><title>70% מעיסקאות חוזרות, לא תיקח?</title><description>על החשיבות של שמירה על קשר עם הלקוח ודרכים אפקטיביות לביצוע</description><pubDate>Tue, 25,May 2010 12:02:26</pubDate></item></channel></rss>