חפש מאמרים:
שלום אורח
01.08.2010
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

   
 

טלמיטינג

מאת: SEO Israelשימור לקוחות09/03/2010125 צפיות שתף בטוויטר |   שתף בפייסבוק

בפעם הבאה, במקום לפטר את המזכירה, תזכור שיש אנשים שכל תפקידם עלי אדמות הוא להביא לך לקוחות. קוראים לזה טלמיטינג וזה הפיתרון האולטימטיבי עבורך.

קביעת פגישות בעזרת טלמיטינג

הטלמיטינג הוא שרות קביעת פגישות דרך הטלפון. לא, זה לא הפתרון האידיאלי עבור הבת שלך, שמעוניינת לקבוע פגישה עם החברות. זהו שירות המיועד לבעלי חברות ועסקים המעוניינים לייעל את שיטת גיוס הלקוחות שלהם ולחסוך בכך זמן יקר להם ולחברה.

טלמיטינג או טלמרקטינג? זה רק נשמע דומה

אז מה בעצם מבדיל בין טלמיטינג לטלמרקטינג? המטרה של טלמרקטינג היא סגירת עסקאות דרך הטלפון כולל קבלת תשלום. בטלמיטינג מתאמים פגישות עם לקוחות פוטנציאליים ולא מבצעים שום עסקאות. המטרה היא אך ורק גיוס לקוחות והסברה טלפונית לגבי החברה או המוצר.

נשארת לבד? תרים טלפון, תקבע פגישה

אז הקמת חברה, יש לך משרד ומזכירה צמודה, צוות עובדים מיומנים ורעיון מבריק אבל חסר לך רק דבר אחד קטן- לקוחות. תן לחבר'ה המקצוענים לעשות את העבודה. בחברות המתמחות בטלמיטינג מועסקות טלפניות מקצועיות אשר עובדות לפי תסריט קבוע ובו אין מקום לפספוסים,

התסריט שמקבלות הטלפניות בנוי לפי כל שלבי השיחה הטלפונית, החל משלב הצגת המוצר ועד לשלב השכנוע ולקביעת הפגישה. בדרך זו הלקוח בא אליך מוכן, כשהוא יודע בדיוק על מה מדובר ומה יש לך להציע והכי חשוב – הוא מגיע מעוניין.

למי מיועדים שירותי טלמיטינג?

השירות מיועד לכל חברה או עסק אשר מעוניין לגייס לקוחות חדשים, החל מחברות סטארט אפ קטנות ועד לחברות גדולות, דוגמת ספקיות הסלולר למיניהן. לחברות רבות יש אגף טלמיטינג משלהן, אשר בו מועסקות טלפניות מקצועיות שכל ייעודן הוא גיוס לקוחות. חברות אשר לא מחזיקות באגף כזה משתמשות בשירותי חברות טלמיטינג מקצועיות.

כיצד זה מתבצע?

אם אתה מעוניין בשירותי טלמיטינג לעסק שלך, כל אשר עליך לעשות הוא לפנות לאחת  מחברות הטלמיטינג הקיימות בשוק. יחד תבנו תסריטי שיחה מנצחים אשר בעזרתם  הטלפניות יוכלו לשווק בקלות וביעילות את המוצר או השירות אותו אתה מוכר ולהגיע למצב של לקוח מעוניין ומוכן לפגישה. את הפגישות המיועדות אתה מקבל און ליין ביומן משותף.

מהו הסריט שיחה מנצח?

תסריט שיחה מנצח הינו תסריט הבנוי על יסודות שיווק נכון. הטלפניות מיומנות היטב להתמודד עם כל סיטואציה של התנגדות מצד הלקוח ויודעות את החומר היטב. תפריט שיחה טוב הוא קודם כל מסקרן ומעלה שאלות מצד הלקוח. על הלקוח תמיד להישאר מסוקרן בסוף השיחה עם הטלפנית, כדי שבסופו של דבר כל שיחה תסתיים בתיאום פגישה.

תן למקצוענים לעשות עבורך את העובדה

אם המילים פילוח שוק, לידים או כלים שיווקיים נשמעים לך כמו סינית, תן למומחים לעשות את העבודה בשבילך. אתה תישאר לעסוק בתחום שאתה טוב בו, הרי בשביל זה הקמת את העסק. בדברים שאתה פחות מבין, תן למקצוענים להתעסק.

חברות הטלמיטינג מתמחות בשיווק וידאגו יביאו אליך את הלקוחות, כשהראש שלך יישאר פנוי לעסוק בעבודה שלך. שום עסק לא יכול להתקיים בלי כלים שיווקיים איכותיים או בלי לקוחות ושום מנכ"ל לא יכול להתקיים בלי קצת שקט בראש. שירותי טלמיטינג חיצוניים הם בדיוק מה שאתה צריך.

 



תגיות המאמר: טלמיטינג, טלמרקטינג


 
     
     
     
   
 
אודות כותב המאמר:
 
     
   
 

מאמרים נוספים מאת SEO Israel

מאת: SEO Israelהסרת שיער27/07/1021 צפיות
מכשיר להסרת שיער כבר מזמן אינו מוצר מותרות המיועד לנשים עשירות בלבד. עם התפתחות הטכנולוגיה, הפכה הסרת שיער לפשוטה, נוחה וזמינה יותר מאשר בעבר. עם כניסתו למאה ה-21, גם גברים הגיעו למסקנה שמותר להם להיפטר משיער גוף מיותר.

מאת: SEO Israelחינוך ולימודים - כללי27/07/1018 צפיות
מכללת אריאל - מידע לנרשמים, תנאי קבלה למכללה, מסלולי הלימוד השונים

מאת: SEO Israelשיפוצים27/07/1016 צפיות
אוי, שיפוצים. כמה שזה מעיק לפעמים. אפילו ההכנות לקראת שיפוץ נרחב בבית מתישות בפני עצמן, שלא לדבר על העבודה עצמה – גם אם היא נעשית על ידי קבלן שיפוצים ולא על ידכם. אז איך אפשר להתכונן לכך מראש, לבצע את השיפוצים ללא כאבי ראש מיותרים ולעשות זאת בכמה שפחות מאמץ?

מאת: SEO Israelהדברה27/07/1019 צפיות
איך שמגיע הקיץ – ולחסרי המזל שבינינו גם הרבה לפני – זה קורה. פשיטות של מזיקים מכל סוג מטרידות אותנו ללא הפסקה. בשביל זה אתם זקוקים לשירותי הדברה מקצועיים, שיעשו סוף למפגעים המטרידים הללו. זה לא פשוט להגיע לחברה המתאימה, אבל בחירה נכונה תשכיח מכם את המזיקים למשך שנים רבות ואולי אפילו לנצח.

מאת: SEO Israelעסקים קטנים ובינוניים27/07/1017 צפיות
הצורך בשירותי הובלות קטנות עולה מידי שנה. ענף ההובלות מתרכז לא רק בהובלה של דירה שלמה, אלא גם בביצוע הובלות של חדר אחד, חפצים יקרי ערך או ציוד כבד. וכשאתם צריכים שירות מהסוג הזה, אינכם יכולים לבחור חברה ככה סתם. יש לבדוק היטב אילו אפשרויות עמדות מולכם.

מאת: SEO Israelתחבורה ורכב - כללי26/07/1021 צפיות
בשנות ה-90 החלה בארץ פריחת מכוניות. בתל אביב נחנכה חדשות לבקרים סוכנות של רכב תוצרת יפן בשלל דגמים וצבעים מפתים והישראלים התקהלו בהמוניהם כדי לצפות במה שנדמה היה כהיסטוריה. ואז הופיעה בין היתר גם מאזדה, באמצעות היבואנית דלק מוטורס, שנקודת הפתיחה שלה דווקא לא הייתה מהמרשימות כאן.

מאת: SEO Israelהסרת שיער22/07/1034 צפיות
הסרת שיער היא נושא שנוגע באנשים רבים, גברים ונשים כאחד. כמעט לכל אדם יש סיבה להסיר שיער ממקומות שונים בגוף. בין אם מדובר בסיבות אסתטיות, דתיות או בריאותיות, רבים האנשים המחפשים דרכים להפטר מהשיער העודף.

מאמרים נוספים בנושא שימור לקוחות

מאת: יפעת ברעםשימור לקוחות28/07/1022 צפיות
תלונות לקוחות - חלק בלתי נפרד ממערכת יחסי בעל מקצוע ומקבל השירות. איזה נותן שירות אינו נתקל בהן? היתרון בתלונות שכאלו הוא שניתן לטפל בהן נקודתית וללמוד מהן להבא בהתאם. אולם מה קורה כאשר הלקוח אינו מתלונן על השירות , אך הם אינו חוזר לקבל שירות? לרוב, לקוחות אילו אינם חוזרים אלינו בשל חוסר שביעות רצונם מהשירות. במקרים רבים הסיבה לחוסר שביעות רצונם היא פשוטה – פער בין המוצר או השירות שציפו לקבל, לבין מה שקיבלו בפועל. המפתח לשירות קשוב וטוב הוא לנסות להבין את הלקוח ולהיכנס לנעליו.

מאת: יפעת ברעםשימור לקוחות12/07/1052 צפיות
חברות רבות למדו להשתמש בסקרי שביעות רצון או משובים ככלי ללימוד,ייעול ואיתור כשלים במערכת. אולם אם דעתי אכן חשובה לאותם עסקים,למה הם לא נותנים לי להרגיש בזה?

מאת: וריפון ישראלשימור לקוחות03/07/1066 צפיות
שימור לקוחות הינה פעולה הכרחית לכל עסק הרוצה להגדיל מכירות. בעבר פעולות שימור היו חלקן של רשתות גדולות בלבד. קופות רושמות מתקדמות מאפשרות לכל עסק קטן, לנהל מועדון לקוחות, מבצעים והטבות הכל מעמדת קופה רושמת.

מאת: SEO Israelשימור לקוחות21/06/1045 צפיות
אף אחד לא רוצה לשמוע את ההודעה המוקלטת כשהוא מתקשר לחברה מסוימת. כולנו יודעים במה מדובר ומתעצבנים – מאוד מתעצבנים – כששומעים את ההודעה הזו.

מאת: SEO Israelשימור לקוחות21/06/1044 צפיות
חשבת כמה נפלאים היו חיי העסקים שלך אם יכולת להחזיק משרד רציני, שעובד ללא הפסקה ועונה לכל הטלפונים בצורה מקצועית, מבלי שידרוש תוספת של כוח אדם? תתפלא לשמוע שהדבר אפשרי, בעזרת מענה עסקי מחברה מקצועית.

מאת: רועי קיששימור לקוחות16/06/1062 צפיות
למה אנחנו מפספסים לקוחות בפרטים הקטנים ואיך לא לעשות את זה

מאת: יפעת ברעםשימור לקוחות01/06/1061 צפיות
כבעלי עסקים אנו נוטים להיבהל מלקוח מתלונן וכל מטרתנו היא להפטר ממנו מהר ולחזור לשלווה ולשגרה. אבל לו הייתם מסתכלים על כל לקוח מתלונן כעל הזדמנות לרווח גדול, האם עדיין הייתם נוהגים באותה דרך?

 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported