|
|
|
|
מאמרים בנושא לקוחות
|
|
|
|
|
|
|
|
|
התשובה לשאלה מי הלקוח שלי?, מתחילה בשאלה מקדימה לאיזה צורך אני מספק פתרון ?. הבנת הצורך, מאפשרת זיהוי ראשוני של סוגי הלקוחות הנדרשים לצורך ואת גודל השוק הפוטנציאלי. אבל לפני פילוח השוק וזיהוי מי זה הלקוח הפוטנציאלי ובהמשך מי הלקוח הממוקד קרי "הפרסונה" אליה העסק יכוון. כדאי להבין מי הוא לקוח ומי הגורמים המעורבים "בשרשרת הקנייה" ומידת השפעתם על תהליך הקנייה.
למאמר המלא...
|
|
איך לחנך ילדים, איך לשכנע אנשים, איך לגרום למישהו לחשוב כמוך, איך לגרום למישהו להסכים איתך, כושר שכנוע, איך להסביר משהו, טיפול הוליסטי, מאמן אישי: עכשיו העניין הוא כזה למה לפעמים בן אדם רוצה להסביר משהו למישהו והוא לא מצליח להסביר לו, אתה רוצה להסביר משהו למישהו ואתה לא מצליח להסביר לו. עכשיו יש תיאוריה שאומרת אם אתה רוצה לדעת אם הבנת לך תסביר למישהו ואנחנו נשדרג את זה ותבקש ממנו גם להסביר מה הוא הבין ותראה שהוא באמת הבין ואפילו תסביר למישהו מפגר וככל שהוא יותר מפגר והצלחת להסביר ...
למאמר המלא...
|
|
שיפור הישגים, פתרון בעיות, התפתחות אישית, כמה לתרגל, תרגול מיומנות, פיתוח מיומנות, מטפל רוחני, הכוונה אישית: מה אתה אומר? ש: אוקי הבנתי אז בסופו של דבר מתי באמת התרגול עובד? אליעד: התרגול עובד כשהבעיה מלכתחילה הייתה פונקציה של חוסר תרגול זאת התשובה, אם מלכתחילה הבעיה המקורית נבעה מכך שאתה לא מתרגל מספיק אז אם תתרגל זה יעבוד ואם הבעיה לא נבעה מזה זה לא יעבוד. ש: אז אם כך אז נשאלת השאלה אז מה הייתה הבעיה מלכתחילה זה מובן מאליו. אליעד: לא מובן מאליו יש אנשים שחושבים שתרגול יפתור ...
למאמר המלא...
|
|
מוטיבציה להצלחה, התפתחות אישית, למה להתאמץ, השגת מטרות, או הכל או כלום, השגת יעדים, קואצינג, פסיכותרפיה הוליסטית: עכשיו הנושא הוא כזה יש דברים בחיים שלפעמים זה או הכל או כלום אבל מה שקורה מכך שבן אדם אומר לעצמו "אוקי זה או שאני משיג את זה במאה אחוז או שלא יצא לי כלום" יש לפעמים דברים כאלה חיים ומוות או הכל או כלום ומה שקורה לפעמים שבגלל שהנושא עצמו זה או הכל או כלום אז הבן אדם נכנס לטעות מחשבתית שאומרת "מאחר שזה או הכל או כלום אז אין לי עניין להתאמץ קצת כי בכל מקרה זה או הכל ...
למאמר המלא...
|
|
פגישת יעוץ, פגישת סגירה, פגישת פולו אפ, פגישת מכירה, פגישת היכרות, מתי לנסות למכור ללקוח, הדרכה, מטפל קוגניטיבי התנהגותי: בתהליך מכירה, יש את השלב שבו "פוגשים את הלקוח". ישנן סוגים שונים ורבים של סוגי פגישות עם לקוח. כגון לדוגמא: פגישת חימום, פגישת סגירה, פגישת פולו אפ, פגישת יעוץ, פגישת מכירה, פגישת היכרות, פגישת מעקב ועוד כיו"ב. בתהליכי מכירה שונים ובארגונים שונים, מנסים להגדיר עבור איש המכירות, שעליו לעשות X פגישות מסוג מסוים, לפני פגישת הסגירה, פגישת המכירה הסופית. והשאלה ...
למאמר המלא...
|
|
כמה להקשיב ללקוח, כמה לדבר, לדבר פחות, להקשיב יותר, איך למכור ללקוח, תהליך מכירה, מטפל אישי, ייעוץ פילוסופי: בנושא הזה של פגישות מכירה ללקוח, ישנם טיפים שונים של "מומחי מכירות" שונים. כאשר אחד הטיפים אומר... שבשיחת מכירה אידיאלית או כל הגדרה שקרית אחרת, עליך להקשיב ללקוח, הרבה יותר באחוז כזה או אחר, מאשר כמות הזמן שאתה מדבר עם הלקוח. וכמובן שהעצה הזאת מטופשת ביותר ושגויה ביותר. כי האמת היא, שעליך להיות ממוקד מטרה, שהיא למכור ללקוח. אא"כ אין לך מטרה כזאת, ואז אתה לא איש מכירות ...
למאמר המלא...
|
|
האם באמת יש דבר כזה, ניהול משא ומתן, win win situation, שביעות רצון הלקוח, ניגוד אינטרסים מול הלקוח, מטפל רוחני, מאמן אישי לחיים: וכאן יתבאר, כי תיאורטית העסקה הטובה ביותר, היא עסקה של win win situation. דהיינו, עסקה שבה כל הצדדים מרוצים / שני הצדדים מרוצים / שני הצדדים יוצאים מרווחים מהעסקה וכולי. וכאשר שני הצדדים מרוצים, הרי שכמובן הרבה יותר קל לסגור את העסקה. יחד עם זאת צריך לומר את האמת, והיא שלעולמי עולמים, לא יכולה להיות עסקה של win win situation במאה אחוז. דהיינו, באופן ...
למאמר המלא...
|
|
בן אדם דיכאוני, מחשבות רעות, מחשבות מטרידות, חשיבה חיובית, פחד להתאכזב, מחשבות פולשניות, קואצינג מומלץ, יועץ פילוסופי: עכשיו השאלה היא כזאת מה יכול לגרום לבן אדם לראות יותר את השלילי מאשר את החיובי, יש אנשים שהם רגילים לראות את השלילי המומחיות שלהם זה בלראות את השלילי יהיה משהו מושלם יהיה לו כתם קטן משהו לא זה הוא ימצא את הדבר הזה והוא יתמקד בו ויעשה לו close up ו zoom in, מה ההיגיון שבן אדם מתמקד בשלילי מה ההיגיון בזה? ש: למה הוא עושה את זה? אליעד: כן איזה רציונל יש בזה? ש: ...
למאמר המלא...
|
|
דיאלקטיקה, שינוי עמדות, אומנות הויכוח, ויכוח בין דתי לאתאיסט, ויכוח בין דתי לחילוני, טיפול בהתנגדויות, טיפול הוליסטי, טיפול נפשי: מה השאלה שלך? ש: אוקי השאלה היא כזאת כשאתה בקונפליקט. אליעד: כשמישהו בקונפליקט בוא ניתן טיפ יש אני יש אתה יש הם, יש אנחנו יש מישהו יש בדרך כלל לא יודע, אם אתה אומר משהו שהוא לדעתך נכון בדרך כלל תגיד כשמישהו, אם זה רלוונטי רק אלינו תגיד אנחנו אם זה רלוונטי אליך תגיד אני אלי אז אתה, אתה מדבר באופן גנרי תגיד כשמישהו. ש: אוקי כשמישהו נמצא בקונפליקט עם ...
למאמר המלא...
|
|
איך למכור מוצר גרוע, איך למכור מוצר בעייתי, איך למכור מוצר יקר, להאמין במוצר, איך לא לדפוק את הלקוח, איך לשכנע לקוח, קואצינג מומלץ, מטפל התנהגותי קוגניטיבי: וכאן אבאר, איך כן באפשרותך למכור מוצר שאתה כאיש מכירות לא מאמין במוצר. ואיך באפשרותך, כן למכור מוצר גרוע. כי אחת האמונות הבסיסיות בנושא מכירות אומרת, שכדי למכור מוצר, לשם כך עליך כאיש מכירות להאמין במוצר שלך. כי אם אתה לא תאמין במוצר שלך, איך תצליח לגרום ללקוח שלך להאמין בו?! וכאשר אתה תאמין במוצר שלך, אז יהיה לך הרבה יותר ...
למאמר המלא...
|
|
|
|
|
|
|