חפש מאמרים:
שלום אורח
18.05.2022
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

   
 

Swish.ai הישראלית גייסה 13M$ בסבב גיוס A ועושה צעד חשוב נוסף בהטמעת היפר-אוטומציה (Hyperautomation) למערכות שירות בארגונים גדולים

Swish.ai הישראלית גייסה 13M$ בסבב גיוס A ועושה צעד חשוב נוסף בהטמעת היפר-אוטומציה (Hyperautomation) למערכות שירות בארגונים גדולים

ההשקעה, בהובלת Dell Technologies Capital, תאפשר ל- Swish.aiלשנות את הדרך בה מסופקים שירותים ואת חוויית השירות בארגונים גדולים. זאת באמצעות היפר-אוטומציה - השלב הבא באוטומציה, המביא עמו יכולות מוכחות להפחית את זמן הטיפול בפניות IT ב-50%

תל אביב, 21 בנובמבר 2021, (BUSINESS WIRE):

Swish.ai (עד לאחרונה DeepCoding.ai) - פלטפורמת היפר-אוטומציה המספקת שירותי ניהול לשיפור זרימת עבודת ה- IT (ITSM) – הודיעה היום (יום ה') על השלמת סבב השקעה בסך 13M$ במסגרת סבב גיוס A בהובלת Dell Technologies Capital ובהשתתפות Samsung Nextו- ,Skywell Capital Partnersולצד המשקיעים הקיימים StageOne Ventures ו- Axess Ventures. החברה תשתמש במימון לשם המשך התרחבות והשקעה בטכנולוגיה המתקדמת שלה.

מערך ה- IT Service Management (ITSM)הינו אחד מהפונקציות עתירות העבודה והיקרות ביותר בארגון. ההאצה בתהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית הגדילו את היקפי הפניות למערך השירות והתמיכה ב-30%. בנוסף, המחסור בכוח אדם ב-IT מגביל את היכולת של ארגונים לאייש עובדים ולעמוד בצמיחה זו, מגדיל מאוד את זמן ההמתנה של המשתמשים ומשפיע לרעה על הפרודוקטיביות ועל שביעות רצון העובדים. אתגר זה יוצר צורך משמעותי בהיפר-אוטומציה ב-ITSM.

Swish.ai היא פלטפורמת ההיפר-אוטומציה הראשונה המשתמשת ב-AI כדי לנתב את המשימות לקבוצות ולאנשים המתאימים בהתחשב ביכולות של הצוותים והעומס עליהם. עם Swish.ai, ניתן לזרז את כל סוגי הפניות, לרבות המורכבות ביותר, בזמן אמת, ולהפנות לסוכן המתאים ביותר לטיפול בפנייה. זאת, תוך הסרת צווארי בקבוק, הפחתת מעברים מיותרים של פניות השירות ושיפור זמן הטיפול הממוצע ביותר מ-50% . בנוסף, מספקת הפלטפורמה למנהלי השירות מדדי ביצועים מתקדמים ותובנות בזמן אמת, כך שניתן לזהות באופן יזום הזדמנויות אופטימיזציה ולנקוט את הפעולות הנדרשות.

"הקמנו את Swish.ai מתוך הבנה שהערך של היפר-אוטומציה אינו מסתכם בהתייעלות בלבד, אלא בכוחו להמיר את הררי המידע הדיגיטלי להחלטות אוטונומיות חכמות, מהירות ומדויקות יותר" אומר סבסטיאן אג'ימן, מייסד שותף ומנכ"ל ב- Swish.ai. "ההבנה והתמיכה של המשקיעים יאפשרו את זמינות הפתרון שלנו לא רק ללקוחות החברה המשתייכים ל-Fortune 500 או כאלה שהם ספקיות מובילות של מערכות ניהול (MSP), אלא גם למעגל רחב יותר של ארגונים עסקיים. אנו מאמינים ש- Swish.ai הוא הפתרון המושלם עבור כל ארגון הרואה עצמו מוביל בתמיכה ושרות, המחפש דרך קצרה ויעילה לנצל את היתרונות של היפר-אוטומציה בכדי לבצע מהפכה של מצוינות בניהול השירות. שמה החדש של החברה משקף את המהירות המואצת והדיוק שמערכי השירות משיגים ללא מאמץ בשימוש ב-Swish.ai בשילוב עם כלי ניהול השירות הקיימים שלהם כדי לתכנן בצורה חכמה את זרימת הפניות בזמן אמת".

הגישה החדשנית של Swish.ai מנצלת את המידע ההיסטורי הרב שנאגר במערכות השונות בארגון ומתרגמת אותו לתועלות עסקיות בזמן אמת. מערכת Swish.ai כוללת יכולות של הבנת שפת שרות (SLU), בשילוב ייחודי של עיבוד שפה טבעית (NLP), כריית תהליכים עסקיים (BPM) ולמידת מכונה כדי לזרז את עיבוד הפניות בזמן אמת.

"ניהול שירותים הוא יעד מרכזי לתעשייה הצומחת של ההיפר-אוטומציה בשל נפחי הפניות הגדלים במהירות ותהליכים עתירי עבודה עליהם מסתמכים כיום ארגונים", אמר יאיר שניר, מנכ"ל Dell Technologies Capital. "רוב הארגונים נאבקים לבצע שיפורים בתהליכי העבודה והם נרגשים להשיג שיפורים בהיקפים של 1-2%. צוות Swish.ai כבר הוכיח את הערך של היפר-אוטומציה עבור כמה מהחברות הגדולות בעולם, עם שיפורים של עשרות אחוזים. אנו שמחים לתמוך בהם ולהיות שותפים מלאים לשלב הבא בצמיחה של החברה".

"השנים האחרונות הוכיחו שארגונים המגלים אג'יליות שורדים ואף מובילים בסקטורים שלהם, והדבר נכון בפרט בהקשר של ניהול ה-IT בארגון." אומר יובל כהן, שותף מייסד בקרןStageOne Ventures, אשר השקיעה בחברה ביום הקמתה. "מציאות זו הובילה אותנו למסקנה המתבקשת כי בשנים הבאות השימוש ביכולות היפר-אוטומציה גבוהות לשיפור תהליכי ה-IT יהפכו לסטנדרט מחייב בכל ארגון ששואף להתייעל ולהשתפר בביצועים. מכאן האמון הגדול שאנו נותנים ב- Swish.ai עוד משלבי הפעילות הראשונים שלה, כפלטפורמה מתקדמת המספקת פתרון מוכח לצרכים אלו. אנחנו נמשיך ללוות את החברה כשותפים למימוש הפוטנציאל האדיר שלה להתרחבות בשוק הגלובלי".

פלטפורמת Swish.ai פועלת בשילוב עם כלי ניהול השירותים הארגוניים המובילים ומהווה כלי משלים אידיאלי להוספת ערך מיידי לכל יוזמת אופטימיזציה קיימת כגון בוטים חכמים, אוטומציה רובוטית (RPA) או פתרונות Autonomous Service Desk.

למידע נוסף בקרו באתר החברה בכתובת www.swish.ai .

על Swish.ai

Swish.ai היא פלטפורמת היפר-אוטומציה המאפשרת למובילי IT בארגונים להמציא מחדש את חוויית אספקת ה-ITSM שלהם על ידי שילובה עם פתרונות ITSM קיימים. תזמור זרימת הפניות האוטונומית הייחודית לפלטפורמה, מתייחס לכל פנייה בזמן אמת על ידי התחשבות בפרמטרים רבים כגון מערך מיומנויות סוכן, עומס עבודה בצוות ודחיפות הפניות, ובכך מצמצם את הקפיצות והזמן הממוצע לפתרון בלמעלה מ-50%. פלטפורמת Swish.ai מספקת למובילי IT גם יכולות מפותחות לאנליזת ביצועים בזמן אמת ותובנות אסטרטגיות כדי לזהות באופן יזום הזדמנויות אופטימיזציה ולנקוט בפעולות הנדרשות. Swish.ai נוסדה בשם DeepCoding.ai בשנת 2018 ומרכזה בישראל עם שלוחות בבריטניה ובארה"ב.

למידע נוסף, בקר בכתובת www.swish.ai.

גלריית תמונות/מולטימדיה אפשר למצוא בכתובת – https://www.businesswire.com/news/home/52534364/en

כיתוב תמונה מצורפת: ארנון יפה וסבסטיאן אג'ימן, מייסדי Swish.ai (צילום: Business Wire)

אנשי קשר
Manu Grinspan
+972542326428
media@swish.ai

מקור: Swish.ai

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית Business Wire

 



תגיות המאמר: ביזנס וייר, נוי תקשורת


 
     
     
     
   
 
אודות כותב המאמר:

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, עורך ראשי לשעבר סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים.

 
     
   
 

מאמרים נוספים מאת חיים נוי

מאת: חיים נויהודעות לעיתונות - כללי18/05/2214 צפיות
שיתוף הפעולה יאפשר מתן שירותים מתקדמים ושיפור היעילות ללקוחות בענפי הבנקאות, הקמעונאות והמזון המהיר

מאת: חיים נויהודעות לעיתונות - כללי18/05/2217 צפיות
Riskified Ltd (NYSE: RSKD), פלטפורמת ניהול סיכונים המאפשרת מסחר אלקטרוני ללא חיכוכים, הודיעה על תוצאות פיננסיות לשלושת החודשים שהסתיימו ב-31 במרץ 2022. החברה תערוך שיחת משקיעים כדי לדון בתוצאות אלו היום ב- 8:30 בבוקר שעון מזרח ארצות הברית.

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים18/05/2215 צפיות
האוניברסיטה של המרכז הרפואי באוניברסיטה של נברסקה וחברת ANANDA Scientific Inc מודיעים על שיתוף פעולה בניסוי קליני חדש לחקר הטיפול בחולים מבוגרים הסובלים מהפרעות פוסט טראומטיות (PTSD).

מאת: חיים נויהודעות לעיתונות - כללי18/05/2214 צפיות
סיגריות אלקטרוניות הן חלופה טובה יותר לסיגריות דליקות; עם זאת, הרשויות חייבות להבטיח שלצרכנים בוגרים תהיה גישה למוצרים איכותיים המאושרים ומופצים באופן חוקי

מאת: חיים נויהודעות לעיתונות - כללי18/05/2213 צפיות
רפורמות ימשכו השקעות ממותגי סיגריות אלקטרוניות בינלאומיות, כמו גם מיזמים מקומיים, בעוד הצרכנים ייהנו מחלופות טובות במחיר נגיש לסיגריות דליקות

מאת: חיים נויהודעות לעיתונות - כללי18/05/2214 צפיות
כבר תשע שנים ברציפות נבחרת WHR Group, Inc (WHR) לרשימת Top Workplace מקום עבודה מוביל בידי Milwaukee Journal Sentinel. הסקר Top Workplace בוחן את מעורבות העובדים ושביעות הרצון בחברות ברחבי ארצות הברית. פרסים ניתנים לחברות באזורים שונים כולל צפון מזרח, דרום מזרח, המערב התיכון, דרום מערב, הרי הרוקי והאוקיינוס השקט. WHR, עם המטה הראשי במילווקי, ויסקונסין, זכתה כמקום עבודה מוביל באזור מילווקי ודרום מזרח ויסקונסין.

מאת: חיים נויהודעות לעיתונות - כללי18/05/2229 צפיות
Starr Insurance Companies (Starr) הודיעה על הסכם עם FPG Insurance Holdings Limited (HK) (FPG) ובעלי מניות תאילנדים מקומיים לרכישת FPG Insurance Public Company Limited (FPG Thailand), חברת ביטוח כללי תאילנדית, ללא ביטוחי חיים, יחד עם גורמים תאילנדים מקומיים.

מאמרים נוספים בנושא עסקים, מימון וכספים

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים18/05/2215 צפיות
האוניברסיטה של המרכז הרפואי באוניברסיטה של נברסקה וחברת ANANDA Scientific Inc מודיעים על שיתוף פעולה בניסוי קליני חדש לחקר הטיפול בחולים מבוגרים הסובלים מהפרעות פוסט טראומטיות (PTSD).

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים17/05/2217 צפיות
החברה משיקה את תוכנית 'יופי עם מטרה' ומדגישה את טכנולוגיות החומרים הקיימים שלה באמצעות חמישה אוספי אריזה חדשים.

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים16/05/2216 צפיות
NielsenIQ Activate מאפשר לקמעונאים למנף את הנתונים שלהם עצמם כדי להאיץ תזרימי הכנסה חדשים

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים16/05/2215 צפיות
Zenas BioPharma, חברה ביופארמה גלובלית המחויבת להפוך למובילה בפיתוח ואספקה של טיפולים מבוססי מערכת החיסון עבור חולים נזקקים ברחבי העולם, הודיעה היום על הגשת בקשה למחקר חדש לתרופה (IND) למינהל המוצרים הרפואיים הלאומי של סין (NMPA) לצורך התחלת מחקר קליני שלב 1/2 של ZB001 לטיפול במחלה שנגרמת בשל ליקוי בבלוטת התריס (TED). מחקר זה נועד להעריך את הבטיחות, הסבילות, הפרמקוקינטיקה והיעילות הראשונית של ZB001.

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים14/05/2225 צפיות
הפתרון החדש יאפשר לעסקים לצבור ולחשב הערכות מחזור חיים במהירות ובקנה מידה גדול

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים13/05/2229 צפיות
פותר את מודל הפילנתרופיה עבור המיזם של FSHD. המודל יאפשר ל-SOLVE FSHD להיות עצמאי כלכלית באמצעות החזר על השקעות

מאת: חיים נויעסקים, מימון וכספים13/05/2251 צפיות
הפתרון החדש יאפשר לעסקים לצבור ולחשב הערכות מחזור חיים במהירות ובקנה מידה גדול

 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported

christian louboutin replica