קבלת החלטות - הגדרה : בחירת חלופה אחת ממרחב חלופות אפשרי.
מקור השורש של המילה decide בלטינית היא סידיו. מקור המילה בלטינית הוא להרוג. למה קוראים לקבלת החלטה הריגה? הרעיון הוא שברגע שאנחנו מקבלים החלטה לגבי חלופה אחת אנחנו הורגים את החלופות האחרות. זה נותן רמז ללמה התהליך הזה קשה לנו, זאת כי אנו לא אוהבים להרוג. הגישות הרציונאליות מניחות שברגע שקיבלתי את ההחלטה והרגתי את החלופות הן מתו. הגישה התיאורית, ואחרות, מדברות על כך שלא תמיד החלופות באמת מתות והן הרבה פעמים רודפות אחרינו שנים אחרים. יש מי שאומר שמה שנשאר לנו בסוף החיים זה החלופות שלא בחרנו.
הפועל לחתוך,להרוג, הוא מתאים לגישות הרציונאליות שמדברים על פעולה של הובלה מהירה, קשה, שברגע שמבצעים אותה החלופות האחרות נעלמות.
המושג קבלת החלטות עסקיות הוא לא מושג וותיק והוא הוכנס ללקסיקון ע"י צ'רלס וורנר שהיה מנהלן בחב' טלפון והוא פירסם ספר של פונק' ועצות ניהוליות. השינוי שהוא עשה בתחום הוא הכנסה לשימוש של המושג קבלת החלטות עסקיות. עד אז היו משתמשים במונחים כגון התווית מדיניות, ויתור משאבים, השמת משאבים וכד'. מילים שתיארו כוונות פעולה או דרכים אפשריות. השימוש במושג עזר לכוון ראייה של פעולה. Decision making . הקצאת משאבים ניתן להקצות חלק עכשיו חלק אח"כ.. ה decision making שם את הדגש על החיתוך, לעשות את העשייה.
דגש נוסף הוא ההבדל בין המונח באנגלית שמדבר על עשייה לעומת המונח בעברית שהוא קבלת החלטות (מדבר על קבלה). ההבדל הוא הבדל בין 2 זווית ראיה על קבלת החלטות.
יש חיתוך מרכזי בגישה של איך חושבים שצריכה להתקבל ההחלטה, האם ע"י תהליך של תובנה והשפעה. כלומר, צריך לשבת ולקבל את הנתונים לשקול אותם ולהגיע להחלטה או שההחלטה צריכה להתקבל ע"י עשייה. כלומר, בגישה זו אומרים שחוכמה בקבלת החלטות היא לא למצוא את החלופה הטובה ביותר אלא להפוך את החלופה שבה בחרנו לחלופה הטובה ביותר. זה ההבדל בין לקחת את decision making לקבלת החלטות. כלומר, יש צורת חשיבה שמדברת איך לומדים וזאת כאמור עושים דרך הרגליים. יש שטוענים שדרך יותר טובה לחשוב היא לעשות זאת ולראות את זה בשטח. . ברגע שהתחלתי לעשות זאת נמקסם את התועלת של החלופה שבחרתי ולא את התועלת מבין החלופות.
כלומר קודם עיבוד נתונים ואח"כ תוצאה וזהו. גישה 2 אומרת שנלך צעד צעד וכל צעד מכוון אותי לצעד הבא ולא צריך מראש לדעת אם רוצים זאת או לא ובכל צעד שאנו עושים להפיק את המקסימום.
גישה של DM מקלה על אנשים. לעיתים ההחלטה רואים את ההשלכה שלה לכל חיינו.