|
יתכן שאם אינכם משקיעים בלקוחותיכם, הם לא יישארו עימכם זמן רב. הבשורות הטובות, הן שלעולם לא מאוחר לשנות את הגישה ולפתוח דף חדש. קבלו כמה טיפים, שיגרמו ללקוחות שלכם לאהוב אתכם ולא רק כי יש לכם CRM.
למאמר המלא...
|
|
אין ספק כי תוכנות CRM הן כלי רב עוצמה אך נציגי השירות חשובים אף יותר. בוודאי יש לך כמה נציגי שירות בחברה. מתוך כולם, יש כמה שמתעלים על תפקידם ועושים אותו בצורה יוצאת מן הכלל. אלה הם "נציגי הזהב" שלך.
למאמר המלא...
|
|
CRM מציעה כלים פרקטיים ושימושיים להתמודדות השוטפת והסוחטת מול הלקוחות. הנה כמה טיפים שיסייעו לכם להתמודד עם לקוחות נסערים, שמתקשרים אליכם ומרימים עליכם את הקול.
למאמר המלא...
|
|
איזה שרת זה? - בתחום המחשוב ישנן מספר טכנולוגיות נפרדות, אתרים באינטרנט נבנים בצורה שונה ולא כל שרת מתאים לאחסן את האתר שלכם. יש צורך לברר אם שרתי החברה המדוברת מתאימים לאתר שלכם.
למאמר המלא...
|
|
כאשר יודעים מהן המהמורות העומדות בדרך - אפשר לדלג עליהן. לעיתים רבות, המהמורות האלה נגרמות בגללכם, המנהלים. מדוע? בואו נסביר למה לפעמים הטמעת CRM נכשלת בגלל ההנהלה.
למאמר המלא...
|
|
תוכנת CRM זוכה לפופולאריות רבה, אך למעשה, עדיין יש עסקים רבים, שאינם מבינים כי הם זקוקים לתוכנת CRM. מדובר בתופעה שכיחה למדי. מה העסקים האלה מפספסים?
למאמר המלא...
|
|
לפני שאתם רצים לרכוש את התוכנה הלוהטת בשוק - האם אתם יודעים מה תוכנת CRM בענן אמורה להעניק לכם? במידה ומעולם לא השתמשתם בתוכנת CRM, כנראה שאינכם יודעים את התשובה. ריכזנו כמה דגשים חשובים.
למאמר המלא...
|
|
CRM מאגדת במקום אחד את פרטי ההתקשרות של הלקוחות, מידע אישי עליהם, מוצרים שרכשו ועוד. אך לעיתים, היא מאיטה את תהליך העבודה. זכרו, המערכת צריכה להיות רווחית עבורכם, לא תובענית מבחינה כספית או מבחינת זמן
למאמר המלא...
|
|
במידה ויש לכם בלגן רב במשרד, אין מספיק כוח אדם ואין לכם ממש מושג מה קורה עם הלידים שלכם - הגיע הזמן לקחת את העניינים לידיים. הנה כמה מהיתרונות של מערכת לניהול לידים, CRM.
למאמר המלא...
|
|
אחד הקשיים הגדולים ביותר בהתקנה ובהרצה של מערכת CRM, אם לא הקושי העיקרי, הוא לגרום לעובדי המשרד לקבל את התוכנה. ההצלחה של תוכנת CRM תלויה במידה רבה בתגובת העובדים. איך עושים זאת? הנה כמה טיפים.
למאמר המלא...
|