|
בסוף המאה ה19 ותחילת המאה העשרים נרשמה המהפכה התעשייתית שהביאה איתה את הייצור ההמוני. קופות רושמות הן חלק מאותה מהפכה, מצד אחד מוצר מורכב שהחל להיות מיוצר בצורה המונית, מאידך מוצר שהפך להיות חובה בכל עסק
למאמר המלא...
|
|
תוכנת ניהול קשרי לקוחות מבטיחה לכם תהליך מאורגן ועקבי שיעזור לכם לקחת את המידע הזה ולהפוך אותו לאסטרטגיית מכירות, על ידי ביסוס קשרי לקוחות טובים ויצירת לקוחות נאמנים יותר; היא מתאימה גם לעסקים קטנים.
למאמר המלא...
|
|
ישנם כמה דברים שיכולים לסמן לכם שאתם עומדים בפני נפילה לבורות הקיימים בדרך ליישום אסטרטגיית ניהול קשרי לקוחות בעסק שלכם. להלן שלושה סימנים כאלה, מלווים בהסברים שיעזרו לכם להמנע מנפילה אל הבור.
למאמר המלא...
|
|
על אנשים אלה להבין שתוכנת ניהול קשרי לקוחות איננה סתם גאדג'ט. קשרי לקוחות טובים הנם מאבני היסוד של כל עסק באשר הוא, ולכן התוכנה הנוגע לנושא הנה אסטרטגייה עסקית כוללת.
למאמר המלא...
|
|
בשנים האחרונות, עם עליית הפופולריות (המוצדקת) של תוכנות CRM, שואלים את עצמם בעלי עסקים רבים כיצד ניתן לדעת האם הם באמת זקוקים לתוכנה כזו, ואם כן- כיצד ידעו באיזו תוכנה לבחור, מתוך המגוון הקיים בשוק.
למאמר המלא...
|
|
האם העסק שלי צריך מערכת CRM? זוהי בהחלט שאלה טובה, ונכון לשאול אותה. הבה וננעשה להכניס מעט סדר בנושא, ולספק תשובה מקיפה על השאלה הזאת.
למאמר המלא...
|
|
מאת:
יוסי
|
CRM
|
03/05/11
|
1752
צפיות
|
|
מאת:
יוסי
|
CRM
|
03/05/11
|
1310
צפיות
מפרט כללים (עשרת דיברות) לבחירה נכונה של תוכנת CRM, מנסיון מצטבר של מעל 15 שנה ומעל 1,200 פרויקטים
למאמר המלא...
|
|
תוכנה להנהלת חשבונות מאפשרת להפיק חשבוניות און-ליין ולשלוח אותן ללקוחות כמקור באמצעות הדואר האלקטרוני כחוק. יש גישה ומעקב מכל מחשב מחובר לאינטרנט, וניתן לשלוט בכל חשבוניות המקור. אולם עבור עסקים שעדיין לא עשו את המעבר לשימוש בתוכנה להנהלת חשבונות חשוב לציין כי ניתן להשתמש לצורך מע"מ בהעתק חשבונית
למאמר המלא...
|
|
מאת:
רוני
|
CRM
|
20/07/09
|
6321
צפיות
לאן הולכות תוכנות ה CRM בעולם? מהן המגמות ומהם החידושים הצפויים?
כאשר באים לבחון את המגמות בתחום ניהול קשרי לקוחות בעולם מזהים מספר מגמות שחלקן סותרות אחת את השניה וחלקן משלימות. כל מגמה עולמית שמתחילה בתחום ה CRM למעשה מתחילה מצרכיו של לקוח כלשהוא ששכר בית תוכנה לכתיבת יישום ומשם בית התוכנה לקח את התוצר הלאה ל"מגמה" (בד"כ עם תוספת של "באזוורד" תואם) אי לכך להתייחס למגמות פרטניות אין כל טעם, הן משתנות בהתאם ללקוחות לסביבבה העיסקית והארגונית ובהתאם ליכולות השווק של בתי התוכנה הגדולים.
למאמר המלא...
|