|
CRM - התפיסות והאסטרטגיות לפיהן ארגון מנהל את מערכת היחסים שלו עם הלקוחות שלו.
תהליך ניהול הקשר עם הלקוח מאפשר לארגון להבין את צרכי הלקוח ולהתנהג טוב יותר בקשר עמו. הוא מציג שלבים בדוקים באינטראקציה בין הארגון ללקוח ומעמיקה את מערכת היחסים בין הארגון ללקוח
למאמר המלא...
|
|
בניהול עסק תמיד עולה הצורך ללמוד ולדעת לנהל זמן, מאמר זה פורס רשימת טיפים כדי לנהל זמן טוב יותר
למאמר המלא...
|
|
בבחירת מיקום למשרד ישנם שיקולים רבים. חלק מהשיקולים הם ייצוגיות כלפי הלקוח. מה שהלקוח לא יודע תמיד אם בכתובת שהגדרת ישנו משרד פעיל עם אנשי צוות
למאמר המלא...
|
|
חברות רבות מציעות היום שרותי מזכירות עבור עסקים קטנים שרוצים להתמקצע בשירות לקוחות טוב ולא יעילים בניהול העסק שלהם.
למאמר המלא...
|
|
שרשרת הערך הכוללת היא שרשרת הערך המצרפי אשר מחברת את שרשרת הערך של הספק עם שרשרת הערך של הקונה. ככל שהמוצר מורכב יותר, סביר ששרשרת הערך המצרפי שלו ארוכה יותר ומורכבת יותר, וכוללת מספר רב של גורמים המקיימים ביניהם יחסי ספקים ולקוחות. מנקודת ראות של הספק מדובר במוצר, ומנקודת ראות של צרכן הביניים מדובר בתשומה, וכך עד שמגיעים לצרכן הסופי שאצלו מסתכמת השרשרת לערכה הסופי.
למאמר המלא...
|
|
הקמת עסק הוא רק הצעד הראשון. עכשיו מה? ניהול עסק או יוזמה עסקית מצריך הקפדה על מספר אספקטים שונים אך חופפים כדי שיצליח וכדי שיתקדם.
למאמר המלא...
|
|
לא ניתן לפטר עובד מהיום להיום, תקופת ההודעה המוקדמת משתנה, כמובן, בהתאם לזמן עבודתו בחברה.
במידה ועסקינן בעובדים שהם עובדי משכורת, זאת אומרת, עובדים המקבלים שכר חודשי, ההודעה המוקדמת תהיה בחצי שנה הראשונה, יום על כל חודש שעבדו, מהחודש השביעי ועד תום השנה הראשונה ,יומיים וחצי בשל כל חודש עבודה בתקופה האמורה ולאחר שנת העבודה הראשונה, הודעה מוקדמת של חודש ימים.
במידה והעובד הינו עובד בשכר, כלומר, עובד המקבל את שכרו לפי שעה, במהלך שנת עבודתו הראשונה יום אחד בשל כל חודש עבודה, במהלך שנת העבוד
למאמר המלא...
|
|
קיום שיחת שימוע אינו חובה על פי חוק אך בהחלט נהוג היום גם במגזר הציבורי. מה הם הכללים? מתי יש לקיים שיחת שימוע וכיצד? כל זאת ועוד בכתבה שלפניכם.
למאמר המלא...
|
|
מהו חוק שעות עבודה ומנוחה? מהם הזכויות המגיעות לכל עובד? מי קובע את ימי החופש של העובדים?
למאמר המלא...
|
|
אחד האתגרים בהתנהלות עסקית איתו מתמודד בעל עסק הוא שמירה על נזילות כספית. ברצוני להביא לפניכם חמש דרכים לשיפור תזרים המזומנים בעסק. הדרכים אינן מהוות פעילות חד-פעמית אלא פעילות מתמשכת ועקבית אשר צריכה להפוך לנוהל עבודה בעסק כדי שזו תפיק תוצאות ראויות.
למאמר המלא...
|