|
מרכזיות טלפון הפכו מצרך חובה בכל עסק כמעט המעוניין לשווק את מוצריו בעזרת שיחות טלפון עם הלקוחות, ולכל עסק הרוצה להיראות רציני וגדול.
למאמר המלא...
|
|
הלקוחות זהו המשאב העיקרי עליו נסמך כל בית עסק וכאשר לקוחות יוצרים קשר טלפוני או וירוטאלי הרי יש פוטנציאל לסגירת עסקה, כאשר עסק קטן באופן טבעי המוגבל מבחינת התקציב עדיין יכול לשרת את הלקוחות בצורה אופטימלית באמצעות שימוש במרכזיות IP זולות במחיר אך באיכות גבוהה.
למאמר המלא...
|
|
מרכזיות IP הפכו להיות להיט בתקופה האחרונה ואנחנו רואים שפע רחב של הצעות ומבצעים. לאור התמורות בעולם המחשוב, מעבר למרכזית IP הופכת להיות בחירה טבעית למי שרוצה ליהנות ולמצות את יתרונות המחשוב כמו בתחום השיחות הטלפוניות. באופן מיוחד נדגיש את הפוטנציאל להוסיף ערך עסקי ממרכזיות ה-IP במיוחד כאשר מדובר על יישומי CALL CENTER ותמיכה, שילוב עם תוכנות CRM וכן ניתוח ולימוד מה קורה במסגרת BI וביג דטה. מתוך תחקיר מקצועי של pCon בנושא, אנו מביאים את דבריהם של המומחים:
למאמר המלא...
|
|
כאשר רוצים לשפר את שביעות הרצון של הלקוחות ולא מעוניינים להישאר מאחור - הגיע הזמן לרכוש מרכזיה לעסק.
מהן מרכזיות לעסק?
כשאנו מדברים על מרכזיה לעסק, אנחנו מתכוונים למעשה לשירות טלפוני שמטרתו הכוונת לקוחות המחייגים אליו. כלומר, המרכזיה תבצע לרוב את המשימה החשובה של ניתוב שיחות נכנסות, וכן תרכז אותן.
למאמר המלא...
|
|
בכל הנוגע עבור מרכזיות IP ברור ליותר ויותר ישראלים כיום כי חברת יוטלקום הינה החברה המובילה בישראל לייצור ושיווק פתרונות תקשורת מתקדמים בדמות מרכזיות IP
למאמר המלא...
|
|
מרכזיות IP מאפשרות לארגונים מבוזרים ליישם מערכת טלפוניה מרכזית יחידה לניהול תקשורת פנימית. כמו כן, ניתן לומר שמרכזיות IP מאפשרות התקשרות טובה יותר הן כלפי פנים והן כלפי חוץ. מרכזיות IP מאפשרות גם עוד מגוון עצום של יכולות טכנולוגיות באמצעות קישורן לרשת המחשבים של הארגון.
למאמר המלא...
|
|
מרכזיית טלפון הינה מערכת מתקדמת רב קווית המאפשרת שיחות בין שלוחות שונות, דרכה של המרכזייה החל שם איפשהו בשלהי 1877, המרכזייה הראשונה הורכבה מברגים ומוליכים והיכולת הרב קווית שלה הסתיימה באפשרות להעביר שתי שיחות במקביל בלבד.
למאמר המלא...
|
|
|
|
שוק המרכזיות בישראל הינו תחרותי ביותר, ולקוח שמחפש לרכוש מרכזיה יכול לאבד את דרכו בין כל האפשרויות המוצעות בפניו. ישנן בשוק שלושה סוגים של מרכזיות: המרכזיה האנלוגית הפשוטה שבהדרגה נעלמת מהשוק, המרכזיה הדיגיטלית שהינה בשימוש עד היום ברוב העסקים בישראל ומרכזית ה- IP שניכנסה לשוק בחמש השנים האחרונות.
למאמר המלא...
|
|
שלוחות ה-SIP שלכם הינן מטרות עבור האקרים אולם אבטחת המחשב אינה שמורה אך ורק לאנשי מקצוע ותאגידים גדולים. גם אתם יכולים לשפר את רמת האבטחה שלכם ולחסום את רוב ההתקפות הנפוצות ביותר תוך יישום כמה כללים בסיסיים. מאמר זה יסקור, באמצעות סט שאלות ותשובות, את ההגנות השונות שניתן ליישם במרכזית IP ובמיוחד במרכזית Asterisk.
למאמר המלא...
|