קבוצת כלמוביל נחשבת ליבואן הרכב המוביל בישראל ומיד עם היווסדה חרטה החברה על דגלה את נושא השקיפות ללקוח, המצוינות המקצועית והאמינות. כלמוביל מובילה את ענף הרכב ומציעה מרכזי שירות ואולמות תצוגה בפריסה ארצית רחבה. בין מרכזי השירות של מרצדס בולט מוסך מרצדס חיפה אשר הוקם כבר בשנת 1971 ומציע ניסיון עשיר וידע מצטבר רב. במוסך מרצדס הממוקם בחוף שמן זוכה כל לקוח לשירות מסור, אמין ואדיב וזוכה לליווי אישי של נציג שירות ולעבודה מקצועית על פי הסטנדרטים הגבוהים של היבואן ובהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים הנהוגים בכל מוסכי מרצדס בארץ ובעולם. צוות המוסך עובר הכשרות מקצועיות על ידי מוצמחים ומהנדסים של חברת מרצדס העולמית וקורסים והכשרות מקצועיות על ידי היבואן.
סטנדרטים בינלאומיים
מרכזי השירות של מרצדס בישראל ידועים במוסכים מעולים בהם יש דגש רב הן על נושא המקצועיות והטיפול ברכבי מרצדס והן על נושא השירות. כבר עם כנסית הלקוח למרכז השירות בחיפה הוא מבין כי מוסך מרצדס חיפה מציע שירות איכותי ברמה גבוהה ויוצאת דופן. לרשות הלקוחות עומד אולם המתנה נוח ומאובזר עם פינת קפה, טלוויזיה רב ערוצית, עיתונים וכורסאות ישיבה נוחות. נציג השירות מלווה את הלקוח ומעדכן אותו בכל שלבי הבדיקה, האבחון והטיפול ברכב. חשוב לדעת כי במוסך מותקנים כל הציודים הנדרשים של מרצדס למטרות אבחון ואיתור בעיות ברכב וכל האמצעים והציודים הנדרשים לספק מענה טכני ברמה הגבוהה ביותר. במוסך עצמו פועלות מספר מחלקות זו לצד זו על מנת לספק שירות מקיף לרכבים ובין המחלקות יש מחלקת מכונאות רכב שתפקידה לספק טיפולים שוטפים לרכבי מרצדס וסמארט, לבצע עבודות מורכבות כמו שיפוץ מכלולים ותקן נזקי תאונות. במחלקת צבע ופחחות רכב מתקנים שריטות במקצועיות תוך התאמה לגוון המקורי של הרכב ויש במקום תנור מקצועי לצביעת רכבים וחלקים. כאמור, צוות המוסך מקפיד על סטנדרטים בינלאומיים ופועל בהתאם להנחיות היבואן ועל פי תקני העבודה הקפדניים של מרצדס העולמית וכך זוכה כל לקוח לשירות מקצועי ללא פשרות.
ניסיון מצטבר
מוסך מרצדס חיפה נמצא בבעלות כלמוביל והינו אחד ממרכזי השירות הוותיקים של היבואן. לצוות העובד במקום מסורת של מקצועיות ושירות מעולה ויוצא דופן ולאורך השנים צובר הצוות ניסיון עשיר הבא לידי ביטוח בשירות המוענק לרכבים וללקוחות. צוות המוסך עובר הכשרות מקצועיות רבות בנושאי אבחון וטיפול בכל רכבי מרצדס, לרבות בדגמים החדשים והמפוארים בהם מותקנות מערכות ממוחשבות וחדשניות בתחומי בטיחות, ביצועים, נהיגה ונוחות. הניסיון המצטבר מאפשר ללקוח ליהנות מטיפולים מהירים ויעילים, באחריות ועם כתובת אליה ניתן לחזור בכל בעיה, שאלה ובקשה.