חפש מאמרים:
שלום אורח
24.02.2020
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

   
 

בזק תקשורת

מאת: רועי מזרחיאינטרנט - כללי16/07/20151483 צפיות שתף בטוויטר |   שתף בפייסבוק

מראשית ימיה של בזק טלפון בשנת 1984 היתה למונופול בכל התחומים בשוק התקשורת הישראלית,

בזק טלפון החלה כחברה ציבורית בבעלות המדינה, לפני הקמתה היתה באחריות משרד התקשורת והדואר.

בשלהי חודש מאי 2005 ,מספר חודשים לפני ביצוע תוכנית הגירוש מגוש קטיף וצפון השומרון על ידי ממשלת שרון, הופרטה החברה ועברה לבעלות פרטית.

טרם הקמת חברת בזק טלפון, כשעוד היה בשליטת משרד התקשורת, היה הפרדה בין הכנסות החברה להוצאותיה. ההכנסות היו מוזרמות ישירות לקופת משרד האוצר, ואילו ההוצאות היו תלויות באישורים וביורוקרטיה, דבר שהביא אותה למתן שירות גרוע, לקוחות נאלצו להמתין לפעמים מספר שנים להתקנת קו טלפון. המצב הביא לקושי בגיוסי כוח אדם והתנהלות לא יעילה, עד אשר הוחלט להפריד אותה ממשרד התקשורת והפך לחטיבה עצמאית ומאז נקראת בזק טלפון - חברה ישראלית לתקשורת בע"מ.


חברת בזק טלפון מוגדרת כמונופול בשוק התקשורת הקווית והאינטרנטית, על אף שהיא חברה פרטית כיום מחיריה נמצאים בפיקוח, וכל מבצע מותנה באישור משרד התקשורת.

לחברת בזק שירות לקוחות מהגדולים בארץ אשר נותן מענה בכל תחומי פעילות החברה החל מתמיכה טכנית במקרה של תקלות בקווי הטלפון או האינטרנט ,דרך בזק שירות לקוחות במענה לאיתור מספר במוקד 144, בזק שירות לקוחות גם בנושאים פיננסים - עדכון אמצעי תשלום, הסדרת חובות, שינוי חבילות וכיוצא בזה. בזק טלפון הקימה בשנת 2001 חטיבה נפרדת הנקראת בזק און ליין ומטרתה היתה לתת בזק שירות לקוחות.


בזק טלפון - חברה ישראלית לתקשורת בע"מ עוסקת ב 4 מישורי פעילות עיקריים :

1. תקשורת קווית- פנים ארצית הכוללים שירותי טלפוניה, אינטרנט ותמסורת נתונים.

2. תקשורת סלולרית באמצעות חברת "פלאפון" ,מוכרת שיחות, ציוד קצה (מכשירי סלו לאר) ,בעלת תשתית ברחבי הארץ (אנטנות ויחידות ממסר נתונים)

3. ספקית אינטרנט ושיחות בין לאומיות באמצעות חברת בזק בינלאומי.

4. שירותי טלוויזיה רב ערוצית באמצעות חברת YES המשדרת בטכנולוגית הלווין.


לכל תחום פעילות בזק שירות לקוחות הקימה מערך עובדים מיומנים נפרד אשר נותנים מענה מקצועי ואדיב ללקוחותיה, בכל תחומי הפעילות. אם בעבר היה צורך לזמן טכנאי במקרה של תקלה, הודות למערך בדיקה עצמית ע"י הלקוח אשר מונחה על ידי נציג בזק שירות לקוחות באחוזים ניכרים הבעיה נפתרת התמיכה הטלפונית של בזק שירות לקוחות. ובכך כולם מרוויחים, חסכון בעלויות זימון טכנאי ולקוח מרוצה משירות אדיב ומקצועי שהביא לפתרון התקלה ויכול להמשיך לנהל את עסקיו וענייניו.

 



תגיות המאמר: בזק, שירות לקוחות, טלפון


 
     
     
     
   
 
אודות כותב המאמר:
 
     
   
 

מאמרים נוספים מאת רועי מזרחי

מאת: רועי מזרחיאינטרנט - כללי16/07/151661 צפיות
בנק פועלים, הינו הבנק הגדול במדינה, לרשותו מאות סניפים ברחבי הארץ, ואף מספר סניפים ברחבי העולם כמו למשל בניו יורק, מיאמי, קנדה ואף ביבשת אירופה בשוויץ ולוקסמבורג.

מאת: רועי מזרחיאינטרנט - כללי14/07/151884 צפיות
כביש 6 חוצה ישראל או דרך על שם ראש הממשלה המנוח יצחק רבין זכרו לברכה, הינו כביש מהיר תלת ודו נתיבי לכל כיוון, הכביש נפרש מצפון הארץ במחלף עין תות הסמוך ליוקנעם ועד מחלף בית קמה בדרום הארץ.

מאמרים נוספים בנושא אינטרנט - כללי

מאת: רוןאינטרנט - כללי28/07/19883 צפיות
לימודי הסייבר פותחו בהתאם לצורך הלאומי להגנת מהקאינג, על מנת להבטיח רמה מקצועית גבוהה, מהימנות וידע עדכני לכל העוסקים בתחום.

מאת: רוןאינטרנט - כללי24/06/162093 צפיות
מאמר על אתר קופונים

מאת: יוסי לויאינטרנט - כללי02/05/162067 צפיות
כולם היום קונים צפיות ביוטיוב על מנת למתג את העסק שלהם, זה מתחיל בזמרים וממשיך לבעלי עסקים גדולים / קטנים, מומלץ בחום רב לבחון את האופציה לרכוש צפיות איכותיות ממשתמשים בחו"ל הריי שהדבר יכול לתרום לכם רבות למיתוג ולהפוך לגדולים, העין קובעת ומייצרת מציאות.

מאת: ליאוראינטרנט - כללי22/02/162147 צפיות
תרגום אתרים בעזרת חברת שירותי תרגום, בעלת מוניטין, מביא לתוצאה טובה מאוד. תרגום אתרים שמתבצע היטב, מאפשר להקים אתר חדש, שמיועד לקהל יעד חדש.

מאת: מאיר סוויסה אינטרנט - כללי07/01/162137 צפיות
מובילים בשרון כולנו זקוקים לחברת מובילים בשרון מקצועית ואמינה על מנת לעבור דירה, לשנע מטענים שונים ולהוביל חפצים ממקום למקום. חברת מובילים בשרון מספקת מעטפת שירותים רחבה הכוללת בין היתר הובלת דירות, הובלה עם מנוף לפינוי חפצים גדולים מקומה גבוהה ודירות גג, הובלת מטענים בעיר וברחבי הארץ וכן שירותי אריזה, פריקה ואחסון. חשוב לבחור חברה אמינה ובעלת מוניטין טוב בענף, מומלץ לחתום על חוזה מסודר הכולל פירוט העבודה, עלות, ביטוחים ואחריות.

מאת: vodplaceאינטרנט - כללי28/10/151911 צפיות
אנשים רבים מחפשים באינטרנט כתבות מעניינות, לא תמיד הם מוצאים את האתרים המתאימים בשבילם, רוב האתרים שהם פוגשים רציניים מדי ומלאים בחדשות לא מעניינות או רלוונטיות בשבילם ואתרים אחרים עושים את זה בצורה ילדותית מדי ורכילותית. אנשים מחפשים אתרים שנמצאים 'באמצע' ומכילים כתבות מקור מעניינות על מגוון נושאים החל מנושאים כללים כמו היסטוריה, תרבויות בעולם, בריאות, לייף סטייל, ספורט ופשע ועד לנושאים קצת יותר טכנולוגים כמו משחקים, אפליקציות וסלולרי.

מאת: Segev Sigronאינטרנט - כללי19/08/151829 צפיות
אתר אינטרנט הוא נכס חשוב לכל עסק בשוק. הסיבה, בפשטות, היא שאתר כזה פותח לעסק דלתות דרך המרחב הכביר שהוא מערכת האינטרנט. כמעט אין אנשים בעולם שלא משתמשים במערכת הנגישה הזו, עובדה שהופכת אותה, ברוב המקרים, לאמצעי השיווק הטוב ביותר שקיים.

 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported

christian louboutin replica