ביטוח נסיעות לחו"ל מבטיח ראש שקט בעת הטיול או נסיעת העסקים. ביטוח נסיעות לחו"ל ידאג לכסות הוצאות רפואיות ואף אשפוזים בעת השהייה בחו"ל. נוסף על היותו ביטוח רפואי לשוהים מחוץ לגבולות הארץ, ביטוח נסיעות לחו"ל אף דואג לפרטים הקטנים כמזוודה אשר נגנבה, מצלמה אשר הלכה לאיבוד או עלות כרטיס טיסה במידה ומתקיים מצב בו המבוטח נאלץ לקצר את שהותו בחו"ל עקב מחלת בן משפחה, לדוגמה, ואין באפשרותו לשנות את מועד כרטיס הטיסה אשר ברשותו.
רבים מהנוסעים לחו"ל מודעים לכך שחברות האשראי השונות מבטיחות ביטוח נסיעות לחו"ל ללא תשלום עבור הביטוח, אלא כשירות עבור בעלי כרטיסי האשראי. במצבים רבים הכיסויים המוצעים בביטוח מעין זה מספיקים, הן מבחינת היקף הכיסוי והן מבחינת גובה הכיסוי. צעירים ובריאים שאינם מתעתדים בעת טיולם לחו"ל לבצע פעילויות מסוכנות יותר מאשר הליכה למוזיאון או שופינג, קרוב לוודאי שביטוחים מעין אלו יענו על צרכיהם. אולם, קיימות אוכלוסיות מטיילים שלמות אשר הכיסויים בפוליסות אלו אינן תקפות לגביהם כלל, או שאינן מספקות. גילוי מצב כזה לאחר מעשה, כאשר יש צורך בהפעלת הביטוח, עלול להיות הרה אסון.
קיימים מצבים רבים הדורשים התאמה אישית של פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל למבוטח. האוכלוסיות הבולטות מבין כלל הנוסעים להם דרושה התאמה אישית של פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל הם:
- נוסעים צעירים במיוחד, או מבוגרים - האותניות הקטנות אשר בפוליסת הביטוח קובעות לאיזה טווח גילאים מיועדת הפוליסה. אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי פלטינה אך אינו בטווח הגילאים המצויין בפוליסה - אין הוא זכאי להחזר על בסיס פוליסה כזו כלל.
- מצב רפואי קודם - נוסעים הנוטלים תרופות על בסיס קבוע, או החולים במחלה ידועה עוד טרם הנסיעה, פוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל של חברות האשראי הסטנדרטיות אינן תופסות לגביהם, ובפרט לא למצב של החמרת מצבם הרפואי הקיים.
- חופשת סקי - בפוליסות ביטוח נסיעות הסטנדרטיות אין כיסוי למצבים רפואיים אשר נגרמו עקב סקי או ספורט אחר.
- ספורט אתגרי - ספורט אתגרי הוא מילת קוד לפעילויות רבות שאין להם כיסוי בפוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל הסטנדרטיות. פעילויות אלו כוללות לדוגמה רפטינג, טרקים, טיפוס הרים ומצוקים, טיפוס למערות באמצעות חבלים, גלישה, צלילה או צניחה.
- נסיעה משפחתית - פוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל של חברות האשראי הן ברובן אישיות ואינן כוללות את יתר בני המשפחה המצטרפים לנסיעה.
- לפטופ או מסרטת וידאו - מרבית הפוליסות הסטנדרטיות כוללות כיסוי לאבדן וגניבת כבודה, אך כיסויים אלו אינם מוכלים על פריט ציוד בודד אשר עלותו גבוהה כגון לפטופ, מסרטת וידאו, מצלמה או טלפון סלולרי.
התאמה אישית של פוליסת הביטוח דורשת על פי רב ייעוץ של אנשי מקצוע כגון סוכני ביטוח על מנת לוודא כי הפוליסה הנרכשת היא אכן הטובה ביותר עבור הנוסע הרוכש אותה ומתאימה לצרכיו בהתאם למצבו הבריאותי, גילו, יעדי הנסיעה, הפעילויות המתוכננות, הציוד הנלקח והמלווים אותו בטיולו. התאמה אישית מעין זו נעשית על פי רב בידי סוכן ביטוח, אולם אליה וקוץ בה. פוליסות הנרכשות באמצעות סוכני ביטוח הן יקרות מהפוליסות הנרכשות באופן ישיר ללא תיווכו של סוכן ביטוח. מספר סוכניות ביטוח, כגון איחוד ישיר, פיתחו פתרון ייחודי לבעיה זו. הביטוח הנרכש הוא של חברת ביטוח מוכרת אשר ביצעה סקרי שוק והגדירה מספר מסלולי ביטוח בהתאם לגובה הכיסוי הנדרש ובנוסף מספר הרחבות בהתאם לכיסויים הנוספים אותם יש לכסות כדוגמת ספורט חורף, מצב רפואי קודם, או כיסוי עבור לפטופ. את ההיצע של המסלולים וההרחבות ניתן לרכוש באופן ישיר מול חברות הביטוח, ללא צורך בתיווכו של סוכן ביטוח.