חפש מאמרים:
שלום אורח
10.12.2019
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

   
 

התפקיד החשוב של הקופה הממוחשבת בעסק הקמעונאי

מאת: מו דוידיCRM31/07/2011761 צפיות שתף בטוויטר |   שתף בפייסבוק

מה היה התפקיד הראשון של הקופה הרושמת

הקופה הרושמת שנולדה בסוף המאה התשע עשרה באוהיו ארצות הברית הייתה אמורה למנוע מהעובדים של בעל מסעדה לגנוב ממנו תקבולים כפי שעשו עד אז. בעצם מה שאפשרה הקופה הרושמת הראשונה היא לרשום באופן אוטומטי כל פעולה שהתבצעה. מעין מערכת אובייקטיבית שמתעדת את כל הפעולות הכספיות השוטפות של העסק. הקופות הרושמות הראשונות תועדו בהרבה מאוד מערבונים בהם רואים את השודד פורץ למסבאה ומבקש את הכסף שנשמר במגרה שהיא חלק מהקופה הרושמת

איך באה לידי ביטוי הקופה הרושמת במהלך המאה ה20

בסוף המאה ה19 ותחילת המאה העשרים נרשמה המהפכה התעשייתית שהביאה איתה את הייצור ההמוני. קופות רושמות הן חלק מאותה מהפכה, מצד אחד מוצר מורכב שהחל להיות מיוצר בצורה המונית, מאידך מוצר שהפך להיות חובה בכל עסק קמעונאי באשר הוא. מכולות, חנויות בגדים, רשתות סופרמרקט, בתי קפה, מסעדות. בכל מקום ניתן היה למצוא את המכשירים הגדולים האלו עם הצליל המיוחד של פתיחת המגירה. במהלך המאה ה20 הלכה והשתכללה הקופה הרושמת, נוספה לה הפונקציה שמאפשרת הדפסה של חשבונית, במהלך שנות השבעים התווסף הצג הדיגיטלי שבו ניתן היה לראות את הסכומים. יחד עם זאת הפעולה היחידה אותה עשתה הקופה הרושמת לא השתנתה, ניתן היה להשתמש בה אך ורק לצורך ניהול שוטף של התקבולים הכספיים ותו לא.

מהפכת המיחשוב וההשפעה שלה על הקופה הרושמת

בשנות השמונים החלה מהפכת המחשוב האישי שבה החלו המחשבים האישיים לחדור לכל פינה בחיים שלכם, אחד המקומות בהם נרשמה פריצת דרך היא בתחום של ניהול העסקי, החל משנות השמונים ניתן לראות קופות רושמות משולבת חומרת IBM הקופה הרושמת הפכה בהרף עין ממוצר פשוט אלקטרו מכני לעוד מחשב. אלו כבר לא קופות רושמות אלא קופות ממוחשבות וכשמדובר על כאלו השמיים הם הגבול. אם יש לכם מחשב אישי בעסק אז בעצם אפשר לעשות עוד הרבה פעולות שחלקן נעשו ידנית או באמצעות מחשב אישי נפרד. למה שלא תהיה מערכת אחת כוללת שבה תוכלו לבצע את כל הפעולות אצלכם בבית הקפה או חנות חומרי הבניין. יש לכם מלאי וצריך לנהל אותו, צוות עובדים גדול, לקוחות. את כולם אתם מנהלים בדרך זו או אחרת, הקופה הממוחשבת אפשרה לעשות הכול ומאוד בקלות. ממש בצורה הוליסטית

המהפכה המקוונת וההשפעה שלה על הקופות הממוחשבות

המהפכה האחרונה שנרשמה היא המהפכה המקוונת,פתאום העולם הוא רשת אחת גדולה.תארו לעצמכם שאתם בעלי רשת בתי קפה, אתם יוצאים לחופשה על אי ביוון, כמובן שתקחו איתכם מחשב נייד. אתם נכנסים עם סיסמה למערכת הניהול שלכם ויודעים בכל רגע נתון מה קורה אצלכם בעסק. ממש בזמן אמיתי. כל זאת מהסיבה הפשוטה שיש לכם מערכת שמחוברת לאינטנרט ומשדרת כל הזמן נתונים. דוגמא נוספת היא כל מה שקשור ברשתות אלחוטיות. תחשבו על מסופון שהמלצר שלכם הולך איתו, הוא לא צריך לרשום כלום כל פתק, רושם במסופון שמתחבר באמצעות רשת אלחוטית ומעדכן באופן אוטומטי את המטבח שיודע בדיוק מה הוא צריך להכין ואם יש בעיה עם משהו ספציפי הוא משדר את זה למסופון.

 





 
     
     
     
   
 
אודות כותב המאמר:

מו דוידי

 
     
   
 

מאמרים נוספים מאת מו דוידי

מאת: מו דוידיביטוח משכנתא01/04/12686 צפיות
עד לפני כמה שנים הייתם נכנסים לבנק המשכנתאות וכחלק מתהליך נטילת המשכנתא פשוט היו מחתימים אתכם על ט

מאת: מו דוידיביטוח רכב01/04/12633 צפיות
ודאי יצא לכם לחשוב למה אתם משלמים סכום אחד על ביטוח ואחרים משלמים סכום שונה על הביטוח שלהם. העובדות אומרות שהמחירים של הביטוחים משתנים

מאת: מו דוידיביטוח נסיעות01/02/12578 צפיות
נקודה שהרבה אנשים לא חושבים עליה היא פגיעה בצד ג. נניח שאתם יוצאים מהמלון שלכם עם המזוודה והיא נופלת על עובר אורח, הוא שובר אצבע, מאושפז אפילו יום בבית חולים ומפסיד כמה ימי עבודה. אתם עשויים להיתבע על כך שלא לדבר על כך שיכולים לעכב אתכם. הפתרון הוא מין הסתם ביטוח צד ג שיתן לכם כיסוי מתאים

מאת: מו דוידיעסקים קטנים ובינוניים27/11/11529 צפיות
אתם רוצים לעקוב אחרי המכירות בעסק שלכם, לקבל החלטות נכונות, לדעת מי איש המכירות הכי טוב, מי הלקוח שעושה הכי הרבה הזמנות. אין דבר יותר פשוט מכך כאשר יש לכם קופה ממוחשבת כזאת שהיא מרכז ניהול ממוחשב. אין כיף יותר גדול מאשר לשבת רגועים מרחוק ולתכנן מהלכים עסקיים נכונים בזכות מערכת השליטה הזאת שהיא כל כך ידידותית.

מאת: מו דוידיניהול20/11/11513 צפיות
נכון להיום קופות ממוחשבות מאפשרות לכם לעשות הרבה דברים שהם מעבר לקבלת כסףעבור רכישה של מוצרים שזוהי בעצם הפעולה הכי בסיסית של קופה עוד מהימים הראשונים שרק המציאו אותה. כשמדברים על פעולות שמעבר, הכוונה היא ליכולתם שלכם לנהל תקשורת שלמה עם לקוחות. למשל לנהל עבורם מעין כרטיס אישי כזה שכולל מה הם רכשו. אתם יכולים לקבל מהם כספים בהקפה. לרשום את הפרטים האישיים שלהם ולנהל איתם תקשורת שוטפת כך שאתם בעצם יכולים להעצים את הקשר מולם ולעשות פעולות שיווקיות כאלו ואחרות.

מאת: מו דוידיעסקים - כללי29/07/11729 צפיות
תשלום באמצעות כרטיס אשראי – פעולת הסליקה משלבת שלשה תהליכים: החישוב הכספי עצמו, הדפסת החשבונית, הפעולה החשובה ביותר היא התקשורת מול חברת האשראי לצורך אישור

מאמרים נוספים בנושא CRM

מאת: אילןCRM08/10/131805 צפיות
אם אתם מנהלים עסק קטן או בינוני אתם וודאי מכירים את היקף העבודה והחשיבות הניתנת לכל ליד המגיע למערכת. עסקאות חדשות הן, כמו בכל עסק, המפתח להצלחה, להתפתחות ולצמיחה – מה שהופך את הליד למושג כמעט קדוש. ולמרות זאת, כעסק קטן, כמות המשאבים שאתם יכולים להפנות לטובת מקסום היעילות של אותם הלידים היא לרוב מוגבלת. לכן, בין אם אתם מודעים לכך או לא, אתם מאבדים לא מעט לידים.

מאת: אלעד אוחנהCRM20/05/131306 צפיות
בחירת מערכת ניהול לקוחות – CRM לחברה שלכם היא אחת ההחלטות המהותיות ביותר שתבצעו. בחירת המערכת הנכונה יכולה ליצור את ההבדל בין הצלחה של פרויקט מסוים לכישלון חרוץ, בין ניהול נכון של מערכת היחסים הרגישה עם הלקוחות שלכם.

מאת: דליה בן-דודCRM17/05/133034 צפיות
הערך של לקוחות מרוצים ברור לכולנו מאידך העלות לעסק נותן השירות של לקוחות לא מרוצים / משמיצים פחות ברורה ומדידה. ,תסמין הלקוח המשמיץ קריטית ועשויה לפגוע בתדמית ,מכירות ושיקום איטי מאוד של לקוחות חדשים לאורך זמן לכל עסק וחברה . מזמינה אתכם לקרוא על האתגרים העומדים בפני כל עסק נותן שירות, בהתמודדות מתמדת מול לקוחות משמיצים והדרך להפיכתם ללקוחות נאמנים ומפיצי בשורה והמלצה לחבריהם .

מאת: אביב יועציםCRM14/04/131289 צפיות
לעבודה עם מערכת CRM בגני האירועים יש לא מעט יתרונות. בתחום בו הכל מצריך תיאום רב ומראש, יש יתרון בולט למערכת שעושה את כל התיאומים בפשטות ובקלות. הנה היתרונות המרכזיים בעבודה עם המערכת בגני האירועים:

מאת: אביב יועציםCRM14/04/131228 צפיות
אין כיום כמעט מישהו שלא שמע את המושג "מערכת ענן" או "מיחשוב ענן" על כל הויריאציות השונות שלו. כדי שנבין למה מיחשוב ענן כל כך אטרקטיבי, נבין ראשית את ההבדלים בין מערכת המותקנת מקומית לבין מחשוב ענן.

מאת: אביב יועציםCRM14/04/131511 צפיות
מאחר והתעורר הצורך בשינוי אצל חברות ההשמה וכח האדם, וחלק גדול מהן הבין כי יש כמעט רק יתרונות לכניסת מערכת CRM, דרשו חברות ההשמה להבין מהן היתרונות במערכת ואנו קיבצנו עבורכם מספר יתרונות מרכזיים

מאת: אביב יועציםCRM14/04/131287 צפיות
כל מי שאי פעם השתתף בסדנה לשימור לקוחות יודע כי שימור לקוח הוא בין הפעולות הקשות ביותר אותן יש לעשות בארגון. איך אפשר לשמור על הלקוחות הקיימים בארגון?

 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported

christian louboutin replica