תקופת החגים היא הזמן בשנה בו עולה השאלה שאלה, "כיצד אני יכולה לגרום לעסק שלי לעבוד בצורה חלקה יותר, יעילה יותר ורווחית יותר בשנה החדשה"? השנה יש לי רק החלטה אחת - להיות יעילה יותר בניהול העסקים שלי דרך המכשירים הניידים.
במקום לרכוש תוכנה יקרה, אתן יכולות להשתמש רק במה שאתן צריכות תמורת תשלום סמלי. רובנו כבר משתמשים בטלפונים החכמים בכדי לבצע שיחות קוליות עבור העסקים שלנו או בכדי להשיב בקצרה להודעות דוא"ל. השימוש במכשירים לביצוע פעולות אלו צריך להיות הליך עסקי סטנדרטי, ולכן אני יוצאת מנקודת הנחה שאתן כבר משתמשות במכשירים הניידים לשם כך. להלן רשימה של שימושים חדשניים עבור הניידים שלכן, ואם אתן כבר עושות זאת, כל הכבוד לכן.
1. טלפון חכם עם מצלמה ברזולוציה גבוהה - צילמתי תמונות עם הטלפון שלי, בלית ברירה, משום ששכחתי את המצלמה הדיגיטלית שלי. התמונות היו של לקוחה לפני ואחרי טיפול מיוחד, עם רזולוציה גבוהה. כמו כן, שמרתי את התמונות של לפני ואחרי בטלפון הנייד על מנת להראות ללקוחות פוטנציאליים כאשר אני מחוץ למשרד או למעקב שיפור הטיפול במהלך סדרת טיפולים מסוימת.
2. אני חושבת שזהו היישום הכי מגניב - ביצוע תשלומי כרטיס האשראי דרך הנייד. גם אם אתן סולקות עם חברה אחת או מספר חברות, אתן לא צריכות את מסופי העסקאות. אין צורך לגבות תשלומים או להתקשר לקבלת אישור עסקה. הפכתי ל"ירוקה" לחלוטין, אני לא משתמשת בנייר (ניתן לשלוח קבלות ללקוחות בדוא"ל).
3. הציגו מצגות ב iPad - זה נהדר עבור אמנית לשימוש במהלך התייעצות או אם אתן מלמדות איפור קבוע בכיתה. אם אתן מציגות יחד עם אדם אחד או שניים, אין צורך לעבוד עם מחשב נייד ומקרן, כל שעליכן לעשות הוא להציב את ה - iPad שלכן על שולחן ולהציג את החומר דרכו. עבור קהל גדול, ייתכן שתצטרכו מקרן, אך ה - iPad הוא די נחמד לקבוצות קטנות ומשרה אוירה אינטימית. כמו כן ניתן ליצור, להציג ולערוך מסמכים בתוכנות Microsoft Word, Excel ו-PowerPoint יומית ובלתי פורמלית, המסייעת לסגירת המכירה.
4. השתמשו ב - iPad שלכן בכדי לתזמן את פגישותיכן. באפשרותכן לסנכרן את לוח השנה ב - iPad עם Outlook או לוח שנה בגוגל.
5. הורדת אפליקציית מדפסת תעזור לכן להדפיס את המסמך במדפסת הרשת. ישנם יישומי מדפסת רבים וזמינים. ובכלל יש לבדוק מהן האפלקציות המתחדשות מידי יום בניידים השונים.
6. כיצד להתעדכן מהחשבון האישי/ עסקי מידי יום באמצעות הודעות או מיילים ישירות מהבנק. יש לבדוק אילו פעולות אינטרנטיות ניתן להוסיף על מנת לשפר את איכות השירות שלנו וכמובן למנוע המתנה לפעולות שהבנקאי שלי עושה ואשר אותן אני כבר יכולה לעשות גם כן (העברה בנקאית, תשלום משכורות ועוד...)
7. אני משתמשת ב - iPad שלי לאשר פגישות בדוא"ל, לתת הוראות למעקב לאחר טיפול, לשליחת תודות במיילים ללקוחות מיד לאחר פגישה או ללקוחות פוטנציאליים ולהודות להם על שאלותיהם לאחר שיחת טלפון. כל המיילים הללו נשלחים עם נייר המכתבים האישי שלי. אתן יכולות לשלוח שאלונים בדוא"ל ישירות ללקוח, שיוכל להדפיסם בעסק או בבית.
8. אם אתן קמעונאיות, למה לא לצלם את המוצרים ולהעלות אותם לקטלוג בטלפון החכם שלכן- אין צורך עם קטלוגים אם יש לכן תמונות ברזולוציה טובה שיכולות להיות זמינות על הטלפון החכם שלכן? אתן יכולות גם לשלוח מידע נבחר ללקוח שיוכל להדפיס במדפסת שלו, על המקום.
9. לכל אחד צריך להיות חשבון Skype. בעזרת ה- Skype ניתן לבצע שיחות באינטרנט בחינם או תמורת פרוטות בכל מקום בעולם. אתן רק צריכות גישה לאינטרנט דרך רשת 3G או 4G. ישנן אפליקציות Skype זמינות עבור ההתקנים הניידים שלכן. השיחות יהיו ברורות או עם רעשי רקע מעטים והכי חשוב, בעלות מינימאלית. ניתן אף לקיים שיחת ועידה בוידאו דרך המכשיר הסלולרי.
10. אם אתן משתמשות באתרי רשתות חברתיות בקביעות, איזו דרך טובה יותר לגשת אליהם מאשר מהטלפון הנייד שלכן? ישנם מאות יישומים ניידים לרשתות החברתיות כולל יישומים עבור פייסבוק.
אלו הם מספר רעיונות ואני בטוחה שזהו רק קצה המזלג. כל מה שחשוב הוא שנהנה מהעידן הטכנולוגי המתקדם לטובת שיפור חיינו ועסקנו.
בברכת שנה טובה וחג שמח,
מרים קיסר
WWW.KEISAR.CO.IL