חפש מאמרים:
שלום אורח
16.10.2019
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

   
 

פיתוח אפליקציות למען שיפור השירות ללקוח

מאת: נילי גלטלפונים סלולריים29/07/20141480 צפיות שתף בטוויטר |   שתף בפייסבוק

פיתוח אפליקציות למען שיפור השירות ללקוח

רובנו מזהים אפליקציות עם מסרים שיווקיים, פרסומיים והנעה לפעולה. על אף החשיבות והבולטות של פונקציות מן הסוג הזה בקרב בעלי אפליקציות ולקוחות, כדאי להקדיש מחשבה גם לנושא של שיפור השירות. אפליקציות יכולות לשמש בתור כלי חשוב לשימור לקוחות ולקבלת פניות. אין סיבה להסתפק באפליקציה רק בתור פלטפורמה שיווקית או פרסומית. אפשר להרחיב את שביעות הרצון של הלקוחות הקיימים ולעודד השתתפות מצד לקוחות חדשים באמצעות השקעה בהיבט השירותי של אפליקציות.

יתרון נוסף של פיתוח אפליקציות למען שיפור השירות ללקוח הוא כלכלי. פיתוח מן הסוג הזה מתאים לכל בעלי העסקים, המשווקים או החנויות. אין צורך בהשקעה כספית גדולה והיא בכל מקרה צפויה להחזיר את עצמה תוך זמן קצר. כל עוד מקפידים על מיתוג נכון ומבצעים פיתוח אפליקציות בהתאם לצרכי קהל היעד, השמיים הם הגבול והפוטנציאל אדיר.

כיצד מפתחים אפליקציות ייעודיות?

על מנת לפתח אפליקציות ייעודיות המסוגלות לספק שירותי תמיכה, עזרה והכוונה עבור הלקוחות יש צורך בתהליך ארוך הכולל מספר שלבים. השלב הראשון הוא אפיון המוצר תוך היכרות עם קהל היעד והלקוחות. יש להגדיר מה מעניין את קהל היעד, מה הגיל הממוצע שלו, היכן הוא נמצא, מהם הרגלי השימוש בשירות או במוצר וכיצד ניתן להרחיב אותם. בשלב השני ניתן להיכנס אל עובי הקורה ולהתחיל בפיתוח אפליקציות בפועל. כאן ההבחנה העיקרית היא בין פיתוח אפליקציות לאייפון לבין פיתוח יישומים עבור משתמשי אנדרואיד או מערכות הפעלה אחרות.

לסיכום, השירות ללקוח הוא חלק חשוב ובלתי נפרד מהמוצר אותו בעל העסק מנסה למכור. כדאי לפתח אפליקציות הנותנות מענה לכל צרכי הלקוחות ולייצר מערכת יחסים אמינה, ארוכת טווח ובעיקר אפקטיבית מול הלקוחות.

 





 
     
     
     
   
 
אודות כותב המאמר:

N

 
     
   
 

מאמרים נוספים מאת נילי גל

מאת: נילי גלשיווק באינטרנט31/07/141521 צפיות
מה מביא להצלחה של אתרי אינטרנט?

מאת: נילי גלניהול ידע31/07/141852 צפיות
המלצות על הטמעת מערכות לתכנון משאבי ארגון

מאת: נילי גלתיירות ונופש - כללי29/07/14404 צפיות
הוצאת ויזה לארצות הברית מאז ומעולם נחשבה למעשה מורכב יחסית. אז איך עושים את התהליך קך יותר?

מאמרים נוספים בנושא טלפונים סלולריים

מאת: Daniel.Bטלפונים סלולריים22/04/19685 צפיות
כולנו מוקפים בהמון מידע. הרשת המקוונת מכילה מידע עצום והמון פרטים שעשויים להיות מעניינים ומשמעותיים עבורנו. אך אין ספק שמה שהכי רלוונטי לכל אחד מאתנו זה התכתובת האישית שהוא מנהל וההודעות שהוא שולח ומקבל.

מאת: Daniel.Bטלפונים סלולריים25/09/181522 צפיות
וואטסאפ היא אפליקציה פופולרית למסרים מיידיים ולשיחות טלפון שמותקנת במכשירים ניידים. האפליקציה כוללת אפשרות לשמירה על היסטוריית ההודעות שבוצעו וכך אפשר לשמור על תוכן ההודעות לאורך זמן.

מאת: נינה כהןטלפונים סלולריים15/01/18637 צפיות
בכל כמה זמן מומלץ להחליף מטען למחשב נייד? היכן מומלץ לרכוש מטענים לא מקוריים למחשבים ניידים? מי מוכר

מאת: shmolikטלפונים סלולריים23/10/162234 צפיות
הטכנולוגיה מתפתחת במהירות ופעם בכמה זמן אנו טועמים מיצירותיה המופלאות. אחת מהן הינה הסמארטפון - יצירתו הייתה נקודת מפנה בעולם הטכנולוגי ובמהירות התפתח ותפס חלק ניכר בחיינו. אך מה מניע את הסמארטפון? מה הופך אותו לכל כך מיוחד מלבד ממערכת ההפעלה המופלאה שלו השונה מכל פלאפון רגיל?

מאת: נטלי הרוש טלפונים סלולריים14/09/161355 צפיות
תקלת מסך באייפון 6..? קראו את המאמר הבא

מאת: אוריטלפונים סלולריים11/09/162629 צפיות
אם יש לך חיבה לטכנולוגיה, לגדג'טים ובעיקר למכשירים ניידים, למה לא להפוך תחום מעניין למקצוע מבוקש ומכניס. כדי להשיג את המטרה צריך להשתתף בקורס טכנאי סלולר וטבלטים במכללת אינטלקט אקדמון, שיקנה לך בתקופה קצרה את כל הכלים הנחוצים.

מאת: נטלי הרוש טלפונים סלולריים31/08/161301 צפיות
קורה למרביתנו שהסמארטפון מתחמם בעת טעינה או שימוש רגיל בו מאילו סיבות זה קורה

 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported

christian louboutin replica