חפש מאמרים:
שלום אורח
15.11.2019
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

   
 

Iso 9001, ומעורבות ההנהלה

מאת: אשכולותייעוץ עסקי28/04/2013412 צפיות שתף בטוויטר |   שתף בפייסבוק

לעתים קרובות ארגונים שונים נמנעים מהתחלה של יישום והטמעה של תקן iso-9001. מאחר ומדובר על שינוי מהותי מאוד שנוגע לכל תחומי הפעילות של החברה, המעורבות של ההנהלה בשינוי זה צריכה להיות מקיפה, ישירה ולא פחות חשוב מכך – נחושה. לעתים קרובות הנהלה שמסרבת לבצע את השינוי החשוב הזה צודקת במאה אחוזים. אחרי הכל, ללא גיוס מוחלט ואמונה בתהליך, אין טעם להתחיל אותו כי אל הסוף כבר לא תגיע.

ישנם סיפורים רבים על ארגונים שכשלו בהטמעת התקן iso 9001 וברוב המוחלט של המקרים מדובר על כשל אחד מרכזי – חוסר רצון מצד ההנהלה להתערב באופן מהותי וגורף לבצע שינוי בסדר גודל של iso-9001.

עד הקדקוד העליון

כדי להטמיע את התקן הכל כך חשוב הזה שיבטיח ללקוח כי כל מוצר או שירות שמסופק על ידי הארגון עבר תהליכים קפדניים של בקרת איכות, ישנה חשיבות עליונה שכל הדרגים בהנהלה יהיו שותפים נלהבים למהלך. ראיה לכך ניתן למצוא בסעיף 5.1 בתקן שמונה לא פחות מחמש פעולות שצריכות להתחיל בחלקה העליון של היררכיית הארגון.

ראשית, מדובר על ההסברה לכלל עובדי הארגון בדבר חשיבות ההתמקדות בדרישות הלקוח. מטרת העל של הארגון לפיכך צריכה להפוך להיות שביעות רצון הלקוחות. לאחר מכן מדובר בסעיף זה על קביעת מדיניות האיכות, כלומר כתיבה של הצהרה בדבר המדיניות החדשה. ההצהרה צריכה להיות מוצגת לראווה בלוחות מודעות ברחבי הארגון וההנהלה היא זו שאחראית לוודא כי כלל העובדים מבינים אותה ומיישמים אותה. מעבר לכך מדובר על קביעת מטרות איכות, ביצוע של סקר הנהלה ובסופו של דבר ישנו סעיף זמינות משאבים.

זמינות משאבים, כדי להפיח חיים

כדי ליישם את התקן הקפדני הזה שמיושם במיטב הארגונים בכל רחבי העולם גם בארגון שלכם, דרוש להשקיע זמן, אנרגיה וכסף. זמינות משאבים הוא סעיף שבו למעשה מתחייבת ההנהלה להקצות את כל המשאבים הדרושים לא רק כדי להניע את התהליך אלא כדי ללוות אותו לאורך כל הדרך.

אם החלטתם שהגיע הזמן להתקדם הלאה מבחינת תפעול הארגון שלכם, שאלו את עצמכם אם אתם עומדים מאחורי ההחלטה הזו במאה אחוז. במידה ואתם לא מצליחים לגייס את מלוא מאת האחוזים, זה פשוט לא יעבוד. בהצלחה.

 



תגיות המאמר: בקרת איכות, ISO 9001


 
     
     
     
   
 
אודות כותב המאמר:

אשכולות - ייעוץ. שיפור תהליכים. ניהול.

אשכולות הינה חברה המתמחה ומובילה את שוק התקינה והאיכות בישראל.
אשכולות מספקת שירותי הקמת מערכות איכות, שיפור תהליכים וניהול עסקי מזון.

לפרטים נוספים:

http://www.eshkolot-m.co.il/

 
     
   
 

מאמרים נוספים מאת אשכולות

מאת: אשכולותייעוץ עסקי30/06/13321 צפיות
בקרת איכות צריכה להתבצע לכל מוצר או שירות. בקרה של האיכות משמע איתור בעיות ובאגים שונים טרם הוצאת המוצר או השירות לשוק, תיקון הבעיות השונות ואישור כי המוצר אכן עומד באותם תנאים שהובטחו ללקוח.

מאת: אשכולותניהול16/05/13500 צפיות
מחקרים ונתונים רבים מראים כי למרות הדרישה ההולכת וגוברת למסעדות טובות, עדיין ניתן לראות כי רבות מהן סוגרות את העסק מוקדם ממה שציפו ולעיתים אפילו לפני שהסתיימה לה שנה. בדיוק מהסיבה הזאת, צריך לדעת לנהל ולהכיר את השוק, מה שיסייע בניהול תקין ויעיל של המסעדה. אם כן, כיצד פועל הייעוץ למסעדות?

מאת: אשכולותייעוץ עסקי25/03/13638 צפיות
שוק המסעדנות בארץ נמצא בפריחה בשנים האחרונות, והקהל הישראלי צועד על קיבתו ומצביע במזלגות. דיו רב נשפך על גבי העיתונים, וביטים רבים מוקרנים על צגי המחשב – רווים בתלונות על המצב הכלכלי, ההכנסות הנמוכות, ההוצאות הגבוהות, ובכלל, תלונות של הישראלים על עצמם ועל העולם.

מאמרים נוספים בנושא ייעוץ עסקי

מאת: בנימין קלינגרייעוץ עסקי18/03/19910 צפיות
צו הריסה מנהלי: הורחבה האפשרות להוצאת צו הריסה מנהלי עד חצי שנה מסיום הבניה ובבית מגורים- ימים ממועד האכלוס. 30 ניתן לכלול בצו המנהלי גם הוראות לעניין איסור שימוש ותחולתו בתנאים מסוימים גם חודשים לאחר 6 על עבודה שנעשתה לאחר מתן הצו וגם על בניה מחדש שבוצעה תוך ביצוע ההריסה. ימים לגבי 7 - ימים מהמצאתו ו 4 צו הריסה מנהלי ניתן לביצוע על פי התיקון רק בחלוף עבודה שהסתיימה. במאמר תמצאו את כל הפרטים של התקנות החדשות, מידע על גובה הקנסות והעונשים.

מאת: שלום כהןייעוץ עסקי18/06/18317 צפיות
ההחלטה התקבלה והחיפושים כמעט הסתיימו. זיכיון יכול בהחלט להוות פתרון אידאלי ואתם יודעים איזה מותג אתם רוצים לקנות לעצמכם. עכשיו, רגע לפני שאתם חותמים ומשקיעים לא מעט כסף, כדאי שתהיו מודעים לזכויות ולחובות שלכם.

מאת: אלכסיי קוגןייעוץ עסקי29/04/18410 צפיות
הסכם זכיינות הוא חוזה מחייב אשר נחתם בין הרשת שמציעה למכירה זיכיון לבין יזם שמעוניין לחבור אל אותה רשת.

מאת: מאירייעוץ עסקי08/01/18477 צפיות
תחום המשא ומתן הינו תחום יותר מורכב ממה שבעלי עסקים נוטים לחשוב. כאשר ישנו הידע כיצד להתכונן, לנהל ולבצע משא ומתן יעיל, הסיכוי להגדלת התוצאות העסקיות גדל באופן משמעותי. נושאים ונותנים שניגשו למשא ומתן עם יעדים ספציפיים ומאתגרים השיגו תוצאות טובות יותר לעומת נושאים ונותנים שניגשו למשא ומתן עם רמות אחרות של יעדים או ללא יעדים מוגדרים. להלן מספר נקודות להתייחסות כשמתחילים במשא ומתן:

מאת: ליאורייעוץ עסקי07/11/17705 צפיות
מכונות שרינק מעולות במיוחד, מסייעות לשפר תוצאות של עסקים שונים. מכונת שרינק, היא סוג של מכונת אריזה. כדאי לרכוש מכונת שרינק, מחברה בעלת מוניטין בתחום מכונות האריזה.

מאת: מאירייעוץ עסקי29/09/17524 צפיות
חוכמת ההמונים – על מנת לפתור בעיה באופן המדויק ביותר נשתמש בממוצע של אוסף הדעות של ההמון, אשר יניב את הפתרון המלא, המקיף והמדויק ביותר ביחס לקבוצה של מומחים. מיקור המונים - עקרון של ביצוע שירותים, העלאת רעיונות או כתיבת תוכן על ידי קבוצה גדולה של אנשים (ההמון) בעלי מוטיבציה כלשהי וזאת במקום שהיחיד יבצע את אותה המשימה.

מאת: מיכל דגן ברעםייעוץ עסקי20/08/171057 צפיות
אוגוסט, חם, כולם בחופש. זמן מצוין להשתעשע בחידון "בחן את עצמך", בנושא חווית לקוח.

 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported

christian louboutin replica