מעוניינים למכור באיביי? כדי למכור בהצלחה, תיאלצו להשתפשף מעט. במאמר זה נעניק לכם קורס איביי מזורז על מכירה באיביי. נפרט אודות כמה טעויות נפוצות שאנשים רבים עושים כשהם מוכרים, בתקווה שכך תחסכו לעצמכם כאבי ראש ומתח מיותר.
לספק מעט מידי מידע - מוכרנים רבים "מתקמצנים" על תיאור המוצר שלהם ומסתפקים בתיאור מועט ומבולבל. אבל איך אפשר לצפות שגולשים ירכשו מכם, כשאינכם מעניקים להם אינפורמציה מלאה? בנוסף, חובה לציין את המצב של המוצר, גם אם יש בו פגמים, אפילו קטנים.
לא לחשוב שיווקי - כשאתם כותבים תיאור למוצר שלכם באתר אי ביי, הקפידו שהוא לא יהיה יבש ומשעמם. השתמשו בשפה שיווקית וספרו על היתרונות של המוצר. מדוע מדובר במוצר נהדר, שעומד לשנות את חייהם? חתמו את התיאור בקריאה לפעולה. בקשו מהם להגיש הצעת מחיר עכשיו, לרכוש עכשיו וכו'.
להציף את הגולש בעודף אינפורמציה - נסו לתאר את המוצר בכמה משפטים ולא למרוח בלוקים שלמים של טקסט. חשבו על כתיבת תוכן איכותי, ולא על כמותי. מאוד חשוב שתגלשו בחנויות ובאתרי אינטרנט של המתחרים שלכם ותלמדו מהם איך הם מתארים את המוצר.
לא להקפיד על אסתטיקה - סדרו את הטקסט בצורה נוחה לקריאה, עם כותרות, פסקאות, שכן זה לא נוח לקרוא בלוקים של טקסט. בנוסף, אל תבחרו ברקעים שהטקסט נבלע בהם והופך לקשה לקריאה.
לא לכלול תמונות של המוצר - זה נשמע מובן מאליו, לכלול תמונה של המוצר באתר איביי, אבל כנראה שלא. לתמונה יש כוח רב והיא שווה אלף מילים. בנוסף, לא מומלץ לרשום לצד התמונה "תמונות נוספות ישלחו במייל לפי בקשתכם". זו רק טרחה עבור הגולשים. ספקו להם די והותר אינפורמציה, כדי לבצע החלטה מושכלת.
להשתמש בתמונה באיכות נמוכה - אל תצלמו את המוצר שלכם במצלמה של הפלאפון. תנו למוצר שלכם את הכבוד שמגיע לו. אם אין לכם מצלמה דיגיטלית טובה ואיכותית, זה הזמן לרכוש אחת.
להשתמש בתמונות כבדות וגדולות מידי - לאחר שצילמתם את התמונה באיכות טובה, הקפידו להקטין את משקלה בתוכנות כמו "צייר" או "פוטושופ". לאף גולש אין סבלנות לחכות שניות ארוכות עד שהתמונה סוף סוף נטענת.
לגבות סכומי כסף גבוהים עבור משלוח - הנה סוד מקצועי קטן של מוכרנים ברחבי הרשת: בדקו מהם עלויות המשלוח שגובים המתחרים שלכם, לפני שאתם מחליטים על דמי המשלוח. עדיף להעלות את מחיר המוצר ולהוריד את דמי המשלוח, מאשר ההפך.
לא להשתמש במספר סידורי למעקב על חבילות - מאוד חשוב שתדעו מה קורה עם המשלוחים שלכם, במידה ולקוח יפנה אליכם בשאלות.
לא לארוז מוצרים שבירים בזהירות - זה ממש לא משעשע לקבל מוצר שבור לחתיכות. נייר פצפצים ונייר עיתון יכולים למנוע בקלות סיטואציות לא נעימות.
***
מוגש בחסות יעל גלזר – מסחר אלקטרוני באיביי ואטסי