לוח שידורים- כך נזמין סרטים !
חברות הכבלים והלוויין מציעות לוח שידורים לכל בעל ממיר דיגיטלי. כניסת לוח שידורים דיגיטלי, הביאה איתה שלל אפשרויות חדשות ומעניינות, אשר לא היו מוכרות לצופים עד אותה תקופה, כגון: הזמנת תזכורות, פירוט לוח שידורים מעודכן בכל רגע נתון ועוד. אולם אחד השירותים המהפכניים ביותר הינו הזמנת סרטים. חברות הכבלים והלוויין מאפשרות הזמנת סרטים במגוון דרכים, כך שתוכלו לבחור בדרך הנוחה לכם ביותר.
אפשרויות הזמנת סרטים
- באמצעותהשלט- ניתן להזמין סרט על ידי בחירתו מתוך רשימת הסרטים המוצעים ולחיצה עלכפתור בשלט. הסרט יתחיל מיד, או בשעההנקובה ליד שמו. סרטים אלו הינם בתשלום, אשר בדרך כלל מופיע לאחר בחירת הסרט.היתרון בשיטה זו, הינה הקלות והנוחות של מזמין הסרט. החיסרון העיקרי, הינושכל אחד יכול ללחוץ בטעות על כפתור הזמנת הסרט ולהיות מחויב על סרט שאינו צפהבו. בעיה זו עלולה להיות מהותית במיוחד, כאשר יש ילדים בבית, אשר יכוליםלהזמין סרטים בטעות או במכוון ללא שליטתנו. הפתרון לבעיה זו הינה הנפקת קודסודי. כך, לאחר בחירת הסרט, יש להקיש קוד סודי. באם הקוד שגוי לא יפתח הסרטוהלקוח לא יחויב.
- נציג שירותטלפוני- בחלק מבתי הלקוחות, לא ניתן להתקין חיבור מסוים אשר באמצעותו מוזמניםסרטים דרך השלט. לקוחות אלו, יכולים להזמין סרטים באמצעות שיחה טלפונית עםנציג שירות לקוחות.
- מענה קולילהזמנת סרטים- שיטה נוספת להזמנת סרטים, הינה יצירת קשר עם מענה קולי מטעםחברת הכבלים או הלוויין, אשר מציגה בפניכם את רשימת הסרטים לבחירה ולהזמנה.היתרון בשימוש באמצעי זה, על פני הזמנה באמצעות נציג שירות טלפוני, הינו כיאין זמן המתנה, אשר עלול להיווצר באם יש עומס שיחות במוקד.
האם ניתן לחסום שירות זה ?
במקרים מסוימים, לקוחות אינם מעוניינים כלל באפשרות הזמנת סרטים. אחת הסיבות הינה החשש, כי הילדים יצרו קשר עם המוקד הטלפוני ויזמינו סרטים ללא אישור ההורים. במקרים אלו, ניתן לבקש מנציג השירות חסימת אפשרות הזמנת סרטים בכל האמצעים.
ולסיום, גם אם אינכם מעוניינים להזמין סרטים בתשלום, זכרו כי ניתן להזמין תזכורות לצפייה בסרטים דרך לוח שידורים דיגיטלי של הממיר במגוון שאר הערוצים.