חפש מאמרים:
שלום אורח
16.09.2019
 
   
מאמרים בקטגוריות של:

 

מאמרים בנושא שימור לקוחות

 
   
 

רוצה לקבל עדכונים על מאמרים בנושא שימור לקוחות?

שמך: אימייל: תדירות:
 
     
 

מיתוג קולי ורושם ראשוני לשימור לקוחות יעיל

מאת: smart jinglesשימור לקוחות01/01/135044 צפיות
ידוע לכל כי תשדירים הערוכים היטב מסייעים מאוד בהעברה וחידוד של מסרים השייכים לתחום השיווק ואף תורמים לקידום בית העסק. בעידן שהלקוחות של החברות השונות מקבלים מסרים והודעות מעשרות סוגים של אמצעי התקשורת כל העת, התשדירים והג'ינגלים הם הדרך הבטוחה והקלה ביותר ליצירת בידול מהמתחרים השונים ולשיווק מוצרים ללקוחותינו בדרך סימפטית ונעימה להפליא.
למאמר המלא...

תחקיר אירוע שימור לקוחות

מאת: מיכל דגן ברעםשימור לקוחות30/12/121115 צפיות
נוהגים לומר "מי שלא עושה לא טועה" גם במוקדי שירות ובמוקדי שימור לקוחות משפט זה נכון, ואין חברה שחפה מטעויות ומכשלי שירות ושימור לקוחות. לקוח אשר חווה חווית שירות טובה פחות, לקוח אשר הטיפול בו אינו מושלם, או שפעילות השימור אינה איכותית מספיק -ניתן למצוא בכל חברה. ההבדל טמון בין חברות שמתעלמות מכשלים אילו, לבין חברות המהוות מערכת אשר מאמינה ביכולתה להשתפר ולבצע את העבודה טוב יותר. למערכת כזו מומלץ שתלמד מאותם מקרים ותיישם את המסקנות והתובנות לטובת הטיפול בלקוחות הבאים.
למאמר המלא...

מהפכת השירות - מהי תרמה לנו?

מאת: דוד גרינברגשימור לקוחות04/12/12903 צפיות
ספק שירות (תאגיד מוכר) ביקש לגלות את שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי ממנו יום קודם לכן. נעניתי ברצון - ראיתי בהצעתו הזדמנות להביע את הוקרתי לאיש יקר שהעניק לי שירות מצוין – מקרה נדיר בנוף השירות התאגידי. אולם הסוקר לא אפשר לי להתבטא כפי שרציתי, אז ניתקתי. הסוקר לא אשם – הוא פועל לפי נהלים. כך פועלים רוב נציגי השירות בתאגידים. אולם שירות זה, הלוקה בחסר, יכול להשתפר פלאים אם התאגידים יחליטו להפנות רק אחוזים בודדים מתקציבי הפרסום האדירים שלהם להכשרת נציגי שירות כדי שיידעו להעניק שירות משביע רצון
למאמר המלא...

איפה למצוא תרגום טקסט לסרט

מאת: מורן אופירשימור לקוחות29/10/12895 צפיות
אתרי אינטרנט - מקצוע זה הוא הכרחי במציאות שלנו, והוא התוצר של עוצמת מחשבים והטכנולוגיה, וכתוצאה מזה בתי עסק משתפים וצורכים אינפורמציה מהאינטרנט. חברות ועסקים אחרים ושונים, נאלצים לעבוד עם שווקים בברצלונה ומקומות אחרים ונאלצים לחשוף כדרך קבע את מרבית האתר שלהם, אי לזאת יש ערך וחשיבות לתרגום ממוקד, בצורה ספציפית בזמן שלנו.
למאמר המלא...

יחסים מספקים, לקוחות מסופקים - ערן רותם, אסטרטג שיווקי ויועץ עסקי, מסביר על יחסי ספק ולקוח ושימור לקוחות וספקים

מאת: ערן רותם שימור לקוחות11/09/121100 צפיות
לקוחות. אי אפשר בלעדיהם, נכון? הם מהותו, בסיסו וזכות קיומו של כל עסק. לא סתם שאחד מנדבכי האסטרטגיה השיווקית הינו זיהוי ואפיון לקוחות – הגדרת לקוחותינו וזהותם, צרכיהם והתנהגותם הצרכנית. לכן, אנחנו גם נוטים לספק חשיבות גדולה למערכת היחסים שלנו עם הלקוחות. אנחנו משקיעים בהם, בחגים שולחים להם ברכות, נותנים להם הטבות והנחות - ולא מחסירים באמצעים על מנת שיצאו מרוצים. עכשיו, תחשבו על כל הספקים שאתם עובדים איתם. האם אתם, בתור לקוחות שלהם, יכולים להשיב להם במטבע זו? האם אתם יכולים לשנות גישה?
למאמר המלא...

מדידת שביעות רצון לקוחות ואיך זה יכול לעזור גם לעסק שלך

מאת: אפי להבשימור לקוחות23/08/121081 צפיות
להשיג לקוח חדש עולה פי 5-8 יותר מאשר לשמר לקוח קיים. רק הנתון הזה לבד צריך לעורר בכל אחד מאיתנו את הרצון לבדוק ולוודא מהי שביעות רצונם של לקוחותיו בכדי להבטיח את החיסכון הנובע ממכירה חוזרת למי שכבר קנה מאיתנו בעבר.
למאמר המלא...

מגמות בשימור ובנאמנות לקוחות

מאת: מיכל דגן ברעםשימור לקוחות30/07/121119 צפיות
עם השינויים שאנו עדים להם בהתנהגות הצרכנית של כולנו, בשירות הלקוחות ובהתמנהגות המשווקים, להלן רשימת 10 הטרנדים הבולטים בעולם השימור ונאמנות הלקוחות
למאמר המלא...

תוכנה לקריאות שירות בעסקים בעלי מחלקות תמיכה

מאת: אירה פינסקרשימור לקוחות12/07/12559 צפיות
תוכנה לקריאות שירות היא כלי חיוני בכל אותם עסקים בהם ישנה מחלקת תמיכה נפרדת מהמחלקה הטכנית. לקוחות רבים בונים את הרושם מהעסק על פי תפקודה של מחלקת התמיכה וחשוב להשקיע בייעול עבודתה.
למאמר המלא...

מאפיינים בסיסיים של תוכנה לשירות לקוחות

מאת: אירה פינסקרשימור לקוחות12/07/12654 צפיות
תוכנה לשירות לקוחות היא כלי ניהולי חזק ויעיל, המיועד לבתי עסקים העוסקים במתן שירות. במאמר מובאות מספר דרישות בסיסיות לתוכנות מהסוג הזה.
למאמר המלא...

שירות לקוחות על ידי תוכנת CRM - מה המינימום הנדרש ?

מאת: אסף וילנסקישימור לקוחות21/03/12803 צפיות
מהן דרישות הסף מתוכנת CRM לצורך ניהול שירות לקוחות / מוצרים ? בבואנו לרכוש / להשתמש בתכנת CRM לצורך ניהול שירות ללקוחותינו עלינו לבחור את התכנה היטב. לא כל תכנת CRM בנויה לניהול שירות לקוחות, ויודעת לנהל את הפעילות מול הלקוח בהקשר של המוצר/שירות שנמכר ללקוח (תוקף שירות, היסטוריית מוצר וכו') אז מה נדרש על מנת להצליח בתפעול/ ניהול שירות הלקוחות ?
למאמר המלא...

<< 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 >>
 
 
 

כל הזכויות שמורות © 2008 ACADEMICS
השימוש באתר בכפוף ל תנאי השימוש  ומדיניות הפרטיות. התכנים באתר מופצים תחת רשיון קראייטיב קומונס - ייחוס-איסור יצירות נגזרות 3.0 Unported

christian louboutin replica